Senior Network Support Specialist — Advanced Connectivity...

Amazon; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica leader cerca un Sr. Network Support Specialist a Milano per fornire supporto tecnico avanzato sui dispositivi di rete. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni nel supporto tecnico e competenze nella risoluzione di problemi complessi. La figura ideale avrà esperienza nella configurazione di router e switch, e capacità di mentoraggio per il personale junior. Questa posizione offre opportunità di crescita e certificazioni nel campo del networking.

Competenze

• Minimo 2+ anni di esperienza di supporto tecnico a contatto con il cliente.
• Esperienza nel troubleshooting di router e switch.
• Forti capacità di problem solving.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico avanzato per i dispositivi di rete.
• Troubleshoot problemi complessi di rete.
• Configurare router e switch.
• Mentorare il personale di supporto junior.
• Partecipare alla formazione continua.

Conoscenze

Esperienza di supporto tecnico con i clienti

Competenze di troubleshooting

Capacità di mentoring

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’offerta di lavoro

Overview

A leading technology company is seeking a Sr. Network Support Specialist in Milan to provide advanced technical support for network devices. This role requires 2+ years of customer‑facing experience, strong ability to troubleshoot complex issues, configure routers and switches, and mentor junior support staff.

Responsibilities

• Provide advanced technical support for network devices.


• Troubleshoot complex network issues.


• Configure routers and switches.


• Mentor junior support staff.


• Participate in continuous learning and pursue networking certifications.

Qualifications

• Minimum 2+ years of customer‑facing technical support experience.


• Experience troubleshooting routers and switches.


• Strong problem‑solving skills.


• Proactive mentoring or leadership experience is a plus.

Location

Milan, Italy

Equal Opportunity Employer

We are an equal opportunity employer and welcome all qualified applicants in accordance with applicable federal, state and local laws.