SENIOR HELP DESK APPLICATIVO

SB Italia; Garbagnate Milanese; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia di Digital Innovation cerca un Senior Help Desk Applicativo a Garbagnate Milanese. Sei responsabile per supportare gli utenti, gestire problematiche software e garantire la soddisfazione del cliente. È richiesta un'esperienza di almeno 5 anni in help desk e familiarità con Microsoft SQL e Pacchetto Office. Offerta di lavoro in un contesto dinamico e innovativo.

Servizi

Eventi di team-building

Contesto dinamico e giovane

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in attività di help desk su applicazioni software.
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office.
• Buona conoscenza e utilizzo di Microsoft SQL Server e del linguaggio SQL.
• Conoscenza tecnica di base degli ambienti di sviluppo Microsoft.

Mansioni

• Fornirai assistenza agli utenti sugli applicativi aziendali.
• Analizzerai e risolverai problematiche di primo e secondo livello.
• Sarai il punto di riferimento per gli utenti.

Conoscenze

Assistenza utenti

Analisi e risoluzione problemi

Relazione con il cliente

Conoscenza Pacchetto Office

Linguaggio SQL

Ambient Microsoft (.NET, JQuery, HTML5)

Descrizione del lavoro

Senior Help Desk Applicativo – Process and Document Automation & BPO

Come Senior Help Desk Applicativo sarai inserito nell’Area Process and Document Automation & BPO. La risorsa, inserita in un team, verrà formata sulle seguenti attività :

• Fornirai assistenza agli utenti sugli applicativi aziendali, gestendo le segnalazioni e garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci.
• Analizzerai e risolverai problematiche di primo e secondo livello.
• Sarai il punto di riferimento per gli utenti, raccogliendo le loro segnalazioni e assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente.

Requisiti

• Almeno 5 anni di esperienza in attività di help desk su applicazioni software
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office
• Buona conoscenza e utilizzo di Microsoft SQL Server e del linguaggio SQL
• Conoscenza tecnica di base degli ambienti di sviluppo Microsoft : .NET, JQuery, HTML5
• Predisposizione alla relazione con il cliente

Team SB Italia

• Sarai inserito / a in un’azienda che porta un continuo cambiamento innovativo nel settore dell’informatica
• Avrai la possibilità di lavorare in un contesto dinamico e giovane
• Avrai l'opportunità di partecipare a eventi di team-building, favorendo l'interazione e la collaborazione con colleghi appartenenti a diverse Business Unit

Sede di lavoro : Garbagnate Milanese (MI)

SB Italia è una delle eccellenze italiane. Digital Innovation Company, per il sesto anno consecutivo tra le prime 100 aziende in Italia (classifica TOP100 Software e Servizi IDC), premiata come azienda best performing in termini finanziari dal prestigioso riconoscimento di Corriere Economy, chiude il 2023 con un fatturato di 42 milioni di euro e con un importantissimo risultato sulle performance di bilancio con una crescita di oltre il 30% a testimonianza dell’impegno costante per l'eccellenza operativa e finanziaria.

SB Italia realizza progetti innovativi e soluzioni all’avanguardia per accompagnare le aziende attraverso il processo di Digital Transformation. Innovare, trasformare e rendere sostenibili i processi creando soluzioni che abbiamo l’obiettivo di semplificare la vita delle aziende, migliorare le prestazioni dei processi, ridurre gli sprechi e i costi e aumentare la qualità e produttività.

Un team con oltre 250 persone con una profonda conoscenza delle tecnologie all’avanguardia che crea e progetta soluzioni innovative diventate un riferimento sul mercato, come la piattaforma di firma digitaleAgileSign, la piattaforma di Enterprise Content Management & Workflow ManagementDocsWeb, l’SRM (Sustainability Relationship Management) eAgevole CRM, rispettivamente volti a innovare le green practices aziendali e la gestione dei processi di vendita, lesoluzioni di Analytics e Analisi Predittiva, oltre ai progetti legati al mondo ERP con Agevole e ERP Panthera e ai servizi di System Management e Cybersecurity alla base del funzionamento efficiente e sicuro di tutto il sistema informatico.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903 / 77 - D. Lgs. n.198 / 2006)