Senior Customer Care & Reception Lead

AniCura; Roma; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconti AniCura

Convenzioni partner

Formazione continua

Programma wellbeing

Descrizione del lavoro

AniCura Roma Sud cerca una Receptionist senior per potenziare il servizio Customer Care. Ruolo chiave: gestire prenotazioni, accoglienza, agenda e supporto ai clienti lungo tutto il percorso in clinica.

Richiesta esperienza significativa in hospitality o contesti orientati al cliente, diploma superiore (laurea preferenziale), buona conoscenza dell'inglese e competenze Office. Contratto determinato, inizio con stipendio lordo di 22.335,88 euro, livello 4 CCNL Studi Professionali.

Competenze

• Esperienza significativa in ruoli di Customer Care e Reception.
• Doti di ospitalità e attenzione al cliente in contestihealthcare o simili.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e delle agende.
• Accoglienza dei clienti e supporto durante tutto il percorso in clinica.
• Gestione delle telefonate, delle e-mail e delle richieste dei clienti.
• Informazione e orientamento sui servizi della struttura.
• Attività di fatturazione e gestione dei pagamenti.
• Raccolta e analisi delle esigenze dei clienti per miglioramenti.
• Coordinamento con il team per mantenere alti standard di qualità.

Conoscenze

Customer Care

Reception

Hospitality

Customer experience

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea preferenziale

Strumenti

Office Suite

Descrizione del lavoro

AniCura Roma Sud cerca una Receptionist senior per potenziare il servizio Customer Care. Ruolo chiave: gestire prenotazioni, accoglienza, agenda e supporto ai clienti lungo tutto il percorso in clinica.

Richiesta esperienza significativa in hospitality o contesti orientati al cliente, diploma superiore (laurea preferenziale), buona conoscenza dell'inglese e competenze Office. Contratto determinato, inizio con stipendio lordo di 22.335,88 euro, livello 4 CCNL Studi Professionali.