Senior Business Analyst | Salesforce Platform

Unipol Assicurazioni

San Donato Milanese

In loco

EUR 50.000 - 60.000

Tempo pieno

3 giorni fa

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Descrizione del lavoro

Unipol Assicurazioni S.p.A., azienda leader nei rami Danni, ricerca un/una esperto/a Business Analyst/Functional Analyst per Salesforce, con sede a San Donato Milanese (MI) in presenza.

Il profilo coordinerà analisi e razionalizzazione dei processi di business su Salesforce, lavorando a stretto contatto con funzioni di business, IT e fornitori esterni, supportando l’adozione di metodologie Agile e strumenti avanzati di Analytics.

Competenze

Requisiti: laurea magistrale in discipline economiche/informatiche, esperienza 6–8 anni in analisi di business e CRM.
Esperienza preferenziale su Salesforce in contesti enterprise.
Conoscenza di metodologie Agile e coordinamento di gruppi di lavoro.

Mansioni

Coordinare analisti e fornitori esterni nel progetto Salesforce.
Analizzare e razionalizzare processi di business, garantirne coerenza e standardizzazione.
Raccogliere requisiti funzionali in collaborazione con le funzioni di business.
Pianificare evoluzione della piattaforma e gestire bug fix.
Supportare l’evoluzione di Salesforce Financial Services Cloud e l’adozione di metodologie Agile.

Conoscenze

Business analysis

CRM

Agile

Teamwork

Formazione

Laurea Magistrale in Economia/Informatica/Ingegneria Informatica

Strumenti

Salesforce

Financial Services Cloud

Descrizione del lavoro

Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol e leader in Italia nei rami Danni, per un potenziamento dell’area organizzativa CRM & BPM Platform a supporto della adoption della Piattaforma Salesforce, è alla ricerca di un/una esperto/a professionista da inserire nel ruolo di:

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

Modalità di lavoro: in sede

Il profilo ricercato sarà incaricato di supportare l’evoluzione della piattaforma Salesforce, contribuendo all’analisi, alla razionalizzazione e all’armonizzazione dei processi di business implementati sulla piattaforma operando in stretta collaborazione con le funzioni di business, i team IT e i gruppi di analisti e fornitori esterni e contribuendo alla realizzazione di soluzioni coerenti con le esigenze aziendali e sostenibili nel tempo.

La risorsa, oltre a coordinare le attività di business analysis svolte da team esterni a supporto del progetto, avrà anche l’opportunità di confrontarsi con tecnologie avanzate di Intelligenza Artificiale già introdotte nelle attività di analisi funzionale per il progetto Salesforce.

In particolare, avrà in carico le seguenti attività:

Coordinamento delle attività degli analisti e dei fornitori esterni coinvolti nel progetto Salesforce;
Analisi, razionalizzazione e armonizzazione dei processi di business implementati e da implementare sulla piattaforma, con l’obiettivo di garantirne coerenza, standardizzazione ed efficacia;
Raccolta, analisi e formalizzazione dei requisiti funzionali, in collaborazione con le funzioni di business;
Pianificazione e monitoraggio delle attività di evoluzione della piattaforma e gestione dei bug fix;
Supporto alla evoluzione della piattaforma Salesforce Financial Services Cloud e alla progressiva adozione di metodologie Agile.
Laurea Magistrale in Economia, Informatica, Ingegneria Informatica (o titolo di studio equivalente) conseguita con ottima votazione finale;
Esperienza professionale di 6/8 anni nel ruolo di Business Analyst/Functional Analyst acquisita in attività di analisi e razionalizzazione di processi di Business e CRM preferibilmente in progetti su tecnologia Salesforce all’interno di contesti enterprise complessi; rappresenta un requisito preferenziale una pregressa esperienza nel coordinamento di gruppi di lavoro di analisi funzionale;
Comprovate capacità nel lavoro in team con fornitori e specialisti e spiccata attitudine alla interazione diretta con le funzioni di business;
È gradita la conoscenza della piattaforma Salesforce, con particolare riferimento alla soluzione Financial Services Cloud;
È gradita la conoscenza dei principali processi di business del settore assicurativo e/o finanziario, con particolare riferimento ai processi commerciali e di vendita;
Completano il profilo ricercato: conoscenza delle metodologie Agile, capacità di analisi e problem solving, orientamento al risultato e capacità di lavorare in team strutturati e cross-funzionali.

Il/la candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito/a con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni retributive e benefit: