Senior Business Analyst - CRM e Workbench commerciale

Intesa Sanpaolo Group; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo bancario in Lombardia cerca un Digital Business Partner per gestire progetti trasformativi in ambito CRM. Richiesta una laurea in discipline economiche o scientifiche e almeno 5 anni di esperienza nella gestione di progetti innovativi. Offriamo un ambiente inclusivo e un forte impegno sociale.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di progetti innovativi.
• Comprovata conoscenza delle peculiarità funzionali in ambito CRM.
• Padronanza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire iniziative digitali e trasformative in ambito CRM.
• Monitorare avanzamento lavori rispettando obiettivi, tempi e costi.
• Governare documenti ufficiali di progetto.

Conoscenze

Gestione progetti innovativi

Conoscenza in ambito CRM

Project Management

Competenze in Microsoft Office

Budget Management

Formazione

Laurea in discipline economiche o scientifiche

Descrizione del lavoro

Località: Milano, IT

Società: Intesa Sanpaolo S.p.A.

Nel’ambito della struttura IBD - Progetti e Iniziative IT, la risorsa entrerà a far parte del team dei Digital Business Partner, gestendo con autonomia, proattività e decisionalità alcune tra le più rilevanti e articolate progettualità trasformative della Divisione Banche Estere, volte a rendere le Banche Locali sempre più Digitali in termini di piattaforma tecnologica e modello di servizio.

Nello specifico, la risorsa si occuperà di seguire le iniziative digitali e trasformative in ambito CRM e Workbench commerciale:

• comprendere le esigenze di business, supportando l'individuazione delle modalità migliori per perseguirle
• gestire in prima persona alcuni stream progettuali in ambito CRM e Workbench commerciale, garantendo e monitorando l'avanzamento dei lavori nel rispetto degli obiettivi di progetto, dei tempi, dei costi e della qualità definiti
• governare la predisposizione di documenti ufficiali di progetto e per il Top Management
• intercettare eventuali punti di attenzione, sviluppando insieme alle strutture di riferimento soluzioni che garantiscano la messa a terra delle iniziative ed il raggiungimento degli obiettivi
• guidare proattivamente la definizione dei requisiti di business per le progettualità di pertinenza, ricercando possibili leve di semplificazione, innovazione e trasformazione digitale
• garantire la coerenza tra i requisiti di dettaglio espressi, le linee strategiche di progetto e l'architettura target, individuando le opportune soluzioni digitali con le altre strutture coinvolte
• gestire E2E la domanda, valutando l'opportunità di spesa / investimenti anche attraverso la verifica delle stime fornite dall'IT

Esperienza Richiesta

Almeno 5 anni di esperienza, in società di consulenza o realtà bancarie, nella gestione diretta di progetti innovativi e di trasformazione digitale in ambito CRM e Workbench commerciale

Qualifiche Richieste, Skills e Competenze

• Laurea in discipline economiche o scientifiche (preferred)
• Comprovata esperienza nella gestione di progettualità interdisciplinari ad elevata complessità
• Comprovata conoscenza dell'ambito CRM e Workbench commerciale e delle sue peculiarità funzionali/di business e applicative (es. marketing automation, campagne commerciali, logiche di front e back-end di tool commerciali etc.)
• Padronanza della gestione del budget relativamente a progetti/attività in ambito IT
• Conoscenza della lingua inglese fluent
• Project Management
• Eccellente conoscenza Microsoft Office

Chi siamo

Siamo leader in Italia e uno dei principali gruppi bancari in Europa. Unisciti a noi e fai parte della nostra storia di successo! Con oltre 20 milioni di clienti in Italia e all’estero siamo un vero e proprio motore di crescita sostenibile con un forte impegno per l’ambiente e un impatto tangibile sulla società.

Le persone sono al centro, ce ne prendiamo cura impegnandoci nel creare una cultura inclusiva all'interno del Gruppo in cui tutti si sentano protagonisti e valorizzati.

Unisciti alla nostra realtà internazionale. Il futuro non si aspetta, si sceglie!

Garantiamo un ambiente inclusivo e di pari opportunità. Considereremo tutti i candidati a prescindere da razza, religione, orientamento sessuale, identità di genere, stato civile, età, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta nel rispetto dei D.lgs. 198/2006, 215/03 e 216/03.

Per la valutazione delle candidature, i dati saranno utilizzati da Intesa Sanpaolo S.p.A. come Data Controller. Ti invitiamo a prendere visione dell’ Informativa Privacy dedicata.