Senior Account

Tuidi; Putignano; Ibrido; EUR 40.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una startup innovativa nel settore alimentare cerca un Customer Success Manager per costruire relazioni e migliorare le esperienze dei clienti. Richiesti 5 anni di esperienza. Offriamo RAL 40-46K, MBO 10K, assistenza sanitaria e lavoro ibrido o full remote.

Servizi

Buoni pasto

Eventi di team building

Formazione continua

Assistenza sanitaria integrativa

Competenze

• Minimo 5 anni di esperienza in Customer Success, Account o Project Management.
• Ottime doti comunicative e adattamento del linguaggio.
• Approccio analitico per interpretare e presentare dati.

Mansioni

• Gestire e sviluppare relazioni con i clienti.
• Tradurre esigenze in azioni concrete.
• Assicurare onboarding fluido per i clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Analisi dei dati

Orientamento al risultato

Capacità di stabilire relazioni

Strumenti

SQL

Descrizione del lavoro

Ti piace costruire relazioni solide e trovare soluzioni pratiche ai problemi?
Se quando un cliente ti dice “tutto bene” tu vuoi comunque capire cosa c’è dietro, potresti essere la persona giusta per noi.

🚀 Tecnologia all’avanguardia per un impatto reale

Siamo una startup italiana con un team di 30 persone: giovani, determinati e con le idee chiare. Vogliamo rivoluzionare il sistema della filiera alimentare, eliminando gli sprechi con la forza della tecnologia.
Abbiamo appena chiuso un round da 3 milioni di euro per crescere più velocemente e ampliare il nostro impatto.

🎯 Il nostro obiettivo? Avere sullo scaffale il prodotto giusto al momento giusto. Un approccio che non solo consente di aumentare le vendite fino al 3% ma anche ridurre gli sprechi fino al -40%.

Vogliamo ridurre lo spreco e lo facciamo partendo dai dati e puntando su innovazione e intelligenza artificiale.

Qualcosa si sta già muovendo: i nostri algoritmi hanno già ottimizzato oltre 520 milioni di prodotti, lavorando con più di 350 supermercati.

La strada è lunga, ma il cambiamento è iniziato. E potresti farne parte anche tu🚀

Se vuoi conoscerci meglio, passaci a trovare su Instagram.

PS: Lì siamo un po’ meno seri

🤝 Il ruolo che potresti giocare in Tuidi

Ti è mai capitato di andare al supermercato e trovare scaffali vuoti, prezzi che ti lasciano l’amaro in bocca e, come ciliegina sulla torta, interminabili file alla cassa? A noi si e infatti siamo nati per cambiare tutto questo: rendere l’esperienza di acquisto più semplice, piacevole e senza frustrazioni.

Con i nostri prodotti basati sul Machine Learning, aiutiamo i supermercati a essere più efficienti, riduciamo gli sprechi e miglioriamo la vita di chi ci lavora e di chi fa la spesa. E qui entri in gioco tu:stiamo cercando una persona capace di costruire relazioni solide con i clienti, capire le loro esigenze e guidarli nel valorizzare al meglio le nostre soluzioni.

💻 Cosa farai con noi

• Gestirai e svilupperai le relazioni con i clienti, assicurandoti che siano sempre soddisfatti e coinvolti
• Capirai le loro esigenze e le tradurrai in azioni concrete, lavorando a stretto contatto con i team Data e Product
• Ti assicurerai che l’onboarding sia fluido e che i clienti raggiungano i loro obiettivi con i nostri servizi
• Analizzerai KPI, individuerai aree di miglioramento e proporrai soluzioni per massimizzare l’impatto dei nostri algoritmi
• Capacità di interpretare i requisiti di business del cliente e tradurli in specifiche tecniche e funzionali per il team di sviluppo
• Lavorerai a stretto contatto con i clienti, costruendo relazioni di fiducia e collaborazione continuativa
• Lavorerai a stretto contatto con il Project Manager
  

💪 Sei la persona che stiamo cercando se...

• Hai almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili (Customer Success, Account o Project Management)
• Hai ottime doti comunicative e sai adattare il linguaggio in base all’interlocutore — tecnico, direzionale o operativo
• Hai un approccio analitico e sai interpretare e presentare dati e KPI
• Ti muovi con disinvoltura tra tecnologia e business, e ti senti a tuo agio con strumenti di analisi dati
• Sei una persona organizzata, empatica e orientata al risultato
• Hai familiarità con i principi di Project Management
• Ti piace raccontare la tecnologia in modo chiaro e concreto — anche durante demo di prodotto con i clienti

👌 Bonus Points se hai…

• Conoscenza base di SQL
• Conoscenza del settore GDO

📍 Cosa ti offriamo

• RAL 40 – 46K
• MBO 10K
• Buoni pasto
• Modalità di lavoro ibrida o full remote (lo definiamo insieme)
• Assistenza sanitaria integrativa con Fondo Est

Altri benefici che amerai

• Eventi di team building (paintball, karaoke, escape room… la competizione è reale ma il divertimento lo è ancora di più) 🎤🎯
• Viaggi aziendali: siamo stati in Grecia e in Spagna. Sei pronto a scoprire la prossima destinazione? 🌍✈️
• Tanti sconti aziendali con Corporate Benefits
• Formazione continua 📚

📅 Periodo di inserimento:

Gennaio 2025

Come funziona il processo di selezione?

1. Primo step: colloquio conoscitivo con la responsabile HR (30 min)
2. Secondo step: colloquio conoscitivo con Project Manager (30 min)
3. Terzo step: colloquio conoscitivo con il CTO (30 min)

Da dove iniziare per entrare nel team?

Inviaci il tuo CV (non amiamo il formato europeo) e, se vuoi, una breve presentazione a: [e-mail]

Ricorda che:

Il futuro è di chi è in grado di anticiparlo!

P.S. Se conosci qualcuno che sarebbe perfetto per questa posizione, mandagli questo annuncio!