Segretario/a in azienda turistica

Blue consulting; Parma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di viaggi sta cercando un supporto per gestire prenotazioni e comunicazioni con i clienti. I candidati ideali hanno esperienza in ruoli amministrativi o turistici e devono dimostrare capacità nella gestione di più compiti con precisione. Offriamo un contratto a tempo determinato, con un orario full time di 40 ore settimanali. È richiesta anche la conoscenza dei sistemi di prenotazione e del pacchetto Office.

Competenze

• Preferibile esperienza in ruoli amministrativi o nel settore turistico.
• Capacità di gestire più compiti contemporaneamente.
• Conoscenza di base di internet e piattaforme digitali.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e comunicazione con i clienti.
• Assistenza ai clienti per risolvere problemi.
• Preparazione di report e documenti per le attività giornaliere.

Conoscenze

Interazione con clienti

Gestione documentale

Attenzione ai dettagli

Conoscenza sistemi di prenotazione

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Agenzia di Viaggi ricerca una figura che sia di supporto all'interno dell'agenzia occupandosi di una serie di compiti che spaziano dalla gestione delle pratiche burocratiche alla comunicazione con i clienti.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni
• Prenotazione di voli, treni, hotel, e servizi turistici per i clienti
• Aggiornamento e gestione delle agende e delle richieste di prenotazione
• Controllo delle disponibilità, dei costi e delle offerte speciali per i clienti
• Assistenza clienti
• Fornire informazioni su pacchetti turistici, destinazioni, orari di partenza, costi e disponibilità
• Rispondere a telefonate, e-mail e altre comunicazioni da parte dei clienti
• Gestire le richieste dei clienti, risolvendo problemi o modifiche alle prenotazioni
• Amministrazione e gestione documentale
• Gestire la documentazione relativa alle prenotazioni
• Archiviare e tenere traccia di tutte le pratiche e le transazioni aziendali
• Preparare report e documenti relativi alle vendite e alle attività giornaliere

Requisiti

• Precedente esperienza in ruoli amministrativi o nell'ambito turistico è preferibile
• Conoscenza dei sistemi di prenotazione
• Capacità di interagire efficacemente con clienti, fornitori
• Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione
• Capacità di ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, offrendo soluzioni adeguate
• Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) e familiarità con internet e piattaforme digitali

Offerta

• Contratto a tempo determinato
• Orario full time, 40 ore settimanali