Seasonal Deputy Hotel Manager - Guest Experience Lead

Bluserena Hotels & Resorts

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EUR 29,000 - 32,000

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Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Deputy Manager (m/f/d) per la stagione estiva 2027, pronto a guidare lo staff e a garantire un servizio di alta qualità presso le strutture in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

La figura collaborerà con l’Hotel Manager, coordinerà i reparti, gestirà le relazioni con gli ospiti e si occuperà delle attività di reportistica e di rispetto degli standard HACCP, sicurezza e privacy.

Qualifications

Esperienza pregressa in contesti alberghieri (hotel, villaggi o resort).
Diploma o laurea in campo pertinente.
Buona conoscenza del pacchetto Office e buone competenze organizzative.
Spiccate doti di comunicazione e standing.
Orientamento al cliente e proattività.
Capacità di lavorare in team e affidabilità.

Responsibilities

Supportare l’Hotel Manager nelle attività di gestione della struttura e coordinamento dei collaboratori.
Supervisionare i reparti operativi dell’Hotel.
Curare le relazioni con gli ospiti per offrire un servizio di alta qualità e anticipare le richieste.
Supportare la gestione dei reclami e garantire il rispetto degli standard qualitativi aziendali.
Garantire il rispetto delle normative HACCP, sicurezza, privacy e ambiente.
Monitorare l’animazione e predisporre reportistica sulle attività.