Sales Operations Coordinator

LIONARD Luxury Real Estate S.p.A.; Milano; In loco; EUR 35.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Lionard Luxury Real Estate S.p.A. cerca una Sales Operations Coordinator per la sede di Milano. La risorsa coordinerà il team di supporto commerciale, garantendo l'aderenza alle procedure, l'accuratezza dei dati e un alto livello di servizio a clienti e Advisor.

La figura opererà a stretto contatto con Office Sales Assistant, con responsabilità sul front office, CRM e supervisione dei fornitori esterni, offrendo proattività e orientamento ai risultati.

Competenze

• Esperienza 3-5 anni in ruoli di coordinamento operativo o office management in contesti strutturati.

Mansioni

• Coordinamento del team: pianificazione carichi di lavoro, onboarding e formazione.
• Presidio operativo di sede: gestione front office e supervisione dei fornitori.
• Gestione flussi Real Estate & CRM: pubblicazione annunci, contatti e aggiornamento dati nel gestionale.

Conoscenze

CRM systems

Microsoft Office

Google Workspace

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Informazioni sull'Azienda

Fondata nel 2008, Lionard Luxury Real Estate è oggi la società leader in Italia nel mercato immobiliare di lusso. Con sedi a Firenze, Milano, Roma, Napoli, Forte dei Marmi, Venezia e Porto Cervo, rappresentiamo un punto di riferimento consolidato per una clientela nazionale e internazionale alla ricerca di proprietà d’eccellenza.

Grazie a un portfolio di oltre 3.500 immobili di lusso, di cui più di 1.700 attualmente online, Lionard gestisce un patrimonio immobiliare dal valore complessivo di circa 18,4 miliardi di euro, con un valore medio per proprietà superiore ai 5 milioni di euro. Questo posizionamento consente ai nostri Advisor di operare su opportunità concrete e di alto profilo, all’interno di un mercato altamente qualificato.

Ogni immobile è selezionato secondo rigorosi standard qualitativi e valorizzato attraverso canali proprietari e internazionali, garantendo visibilità globale e un flusso costante di richieste qualificate.

Informazioni sul Ruolo

Per la sede di Milano, si ricerca una figura di Sales Operations Coordinator a cui affidare la responsabilità del coordinamento operativo dell'ufficio e la gestione del team di supporto commerciale. La figura professionale individuata opererà in prima persona al fianco delle figure di Office Sales Assistant, garantendo il rigoroso rispetto delle procedure aziendali, la massima accuratezza nella gestione dei dati e un elevato livello di servizio verso clienti ed Advisor. La risorsa si farà carico dell'operatività di sede con approccio orientato ai risultati, autonomia decisionale e proattività nella risoluzione dei problemi.

Responsabilità

• Coordinamento del Team: Pianificazione e distribuzione dei carichi di lavoro, monitoraggio della qualità delle performance, gestione dei processi di inserimento (onboarding) e formazione continua delle risorse.
• Presidio Operativo di Sede: Controllo delle attività di accoglienza e gestione del front office, supervisione dei servizi di sede e coordinamento dei fornitori esterni.
• Gestione Flussi Real Estate & CRM: Supervisione del ciclo operativo degli immobili (pubblicazione annunci, gestione contatti, aggiornamento gestionali), garanzia dell'accuratezza dei dati nel CRM e coordinamento delle attività di produzione media (fotografi e videomaker).
• Ottimizzazione dei Processi: Monitoraggio dell'efficienza operativa, identificazione delle aree di miglioramento e collaborazione con la direzione per l'implementazione di procedure ad alte prestazioni.

Qualifiche

• Esperienza: Da 3 a 5 anni in ruoli di coordinamento operativo, office management o gestione di team in settori strutturati ad alto ritmo (Luxury Real Estate, Hotellerie di alta gamma, servizi Premium).

Competenze Richieste

• Competenze Tecniche: Ottima padronanza dei sistemi CRM, dei gestionali aziendali e dei pacchetti Microsoft Office / Google Workspace.
• Lingue: Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1/C2). La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce titolo preferenziale.
• Attitudini Personali: Elevata capacità organizzativa, attenzione ai dettagli, doti di leadership pragmatica, velocità d'esecuzione e forte senso di responsabilità professionale.
• La conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce titolo preferenziale.

Fascia Retributiva e Pacchetto di Compensazione

• Tipologia contrattuale: Inserimento Full-Time in presenza, dal lunedì al venerdì.
• Sede di lavoro: Milano (con disponibilità a brevi trasferte sul territorio nazionale).
• Retribuzione: RAL compresa tra €35.000 e €40.000, parametrata sull'effettiva esperienza del candidato.
• Ambiente di lavoro: Contesto aziendale meritocratico, strutturato e orientato alla crescita e alla valorizzazione delle competenze.

Dichiarazione di Pari Opportunità

Lionard Luxury Real Estate si impegna a garantire pari opportunità a tutte le persone candidate, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo, meritocratico e rispettoso della diversità in tutte le sue forme.