Sales & Customer Success Manager LTR

Locauto; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della mobilità è alla ricerca di un Sales & Customer Success Manager per gestire e migliorare le relazioni con i clienti nel Noleggio a Lungo Termine. Il candidato ideale avrà una solida conoscenza dell'automotive e ottime abilità commerciali, oltre a essere un esperto problem solver. Offriamo un contratto a tempo indeterminato e incentivazioni legate agli obiettivi di vendita.

Servizi

Ticket Restaurant

Auto aziendale

Possibilità di smart working

Competenze

• Esperienza nel settore Automotive e Noleggio a Lungo Termine.
• Capacità di negoziazione e presentazione efficace.
• Conoscenza dell'inglese richiesta.

Mansioni

• Gestire lo sviluppo commerciale e la fedeltà del cliente.
• Analizzare bisogni e proporre soluzioni di mobilità.
• Coordinare il team per l'eccellenza del servizio.

Conoscenze

Orientamento al risultato

Passione per la soddisfazione del cliente

Capacità di analisi

Abilità commerciali

Empatia

Strumenti

Pacchetto Office

Salesforce

Descrizione del lavoro

Diventa il nostro Sales & Customer Success Manager (Long Term Rental)

Sei un professionista ibrido, con un forte orientamento al risultato ma anche una profonda passione per la soddisfazione del cliente? Se il tuo obiettivo è trasformare la mobilità attraverso il Noleggio a Lungo Termine da un semplice contratto a una vera consulenza strategica di mobilità, allora abbiamo la sfida che fa per te.

In Locauto Group, uno dei player principali per la mobilità di privati, professionisti e aziende, la nostra missione è offrire libertà di movimento. Per il potenziamento della nostra divisione Noleggio Lungo Termine, cerchiamo un Sales & Customer Success Manager che non solo sappia guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi commerciali ma sappia offrire consulenza strategica sulle soluzioni di mobilità ad aziende e privati, gestendo l'intero ciclo di vita del cliente.

Sede di lavoro: Varese – Milano

La Tua Sfida (Il Ruolo)

Sarai il punto focale per la crescita del business e l'eccellenza del servizio. In questo ruolo dovrai avere la capacità di unire, con il supporto del team assegnato, lo sviluppo commerciale e fedeltà del cliente.

• Sales & Business Development
• Consulenza Strategica: Andare oltre la vendita. Analizzare in profondità le esigenze di flotta (aziendale) o individuali per proporre soluzioni di mobilità personalizzate e ottimizzate.
• Espansione del Portafoglio: Guidare le attività di acquisizione commerciale e massimizzare la crescita del portafoglio clienti.
• Negoziazione: Coordinare e formare il team nella presentazione delle soluzioni di mobilità con chiarezza, nell’elaborazione di preventivi competitivi e chiudere accordi vantaggiosi per entrambe le parti.
• Obiettivi: Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita che definiremo insieme.
• Service & Customer Excellence
• Punto di Riferimento: Con il team assegnato rappresentare la guida fidata del cliente per l'intera durata del noleggio, costruendo una relazione solida e duratura.
• Gestione Operativa e Problem Solving: Supportare il cliente su tutti i servizi inclusi, trasformando ogni problema in un’opportunità di servizio e supervisionare l’operatività del team di backoffice LTR
• Leadership Operativa: Coordinare e formare il personale per garantire l'eccellenza del servizio e il raggiungimento degli obiettivi di squadra.

Cosa Cerchiamo (Il Profilo Ideale)

• Esperto di Settore: Hai una conoscenza solida e aggiornata del mondo Automotive, del Noleggio a Lungo Termine e dei competitor.
• Mentalità Analitica: Hai la capacità di analizzare dati di performance e aggregare informazioni per prendere decisioni di business informate.
• Abilità Commerciali Affinate: Ami la negoziazione e hai un'innata capacità di presentazione che cattura l'attenzione e convince.
• Competenze di Servizio Totale: Hai padronanza delle clausole contrattuali e delle procedure burocratiche. Sei un Problem Solver rapido con una spiccata Empatia e capacità di gestione delle relazioni.
• Strumenti: Ottima conoscenza del Pacchetto Office. La familiarità con software gestionali e Salesforce è un plus significativo.
• Lingue: è richiesta la conoscenza della lingua inglese
• Riporto a: Head of Long Term Rental Division

Cosa Offriamo (I Tuoi Vantaggi)

• Inserimento con Contratto a Tempo Indeterminato
• Inquadramento contrattuale ed economico commisurato all'expertise.
• Possibilità di accedere a un Piano Incentivi strutturato, legato al raggiungimento degli obiettivi di Sales e Customer Satisfaction.
• Benefit Aziendali: Ticket Restaurant, Auto aziendale e possibilità di smart working

Se ti riconosci in questa descrizione o sei pronto a raccogliere questa sfida, inviaci il tuo curriculum!