SALES - Customer Service Manager

Retail Search Srl; Lombardia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota azienda nel settore fashion cerca un Customer Service Specialist per gestire gli ordini e risolvere le problematiche dei clienti. Richieste ottime capacità di comunicazione e diploma o laurea triennale. Il lavoro comprende l'inserimento ordini, la fatturazione e il supporto clienti.

Competenze

• Diploma o laurea triennale richiesta.
• Ottime capacità di comunicazione indispensabili.
• Problem-solving e autonomia sono essenziali.

Mansioni

• Inserimento ordini e gestione del flusso dell’ordine.
• Organizzazione delle spedizioni e gestione della fatturazione.
• Risoluzione di problematiche e reclami con i clienti.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Attitudine al servizio clienti

Problem-solving

Attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma / Laurea Triennale

Strumenti

MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Descrizione del lavoro

Customer Service Specialist – Mercato Italiano

Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, stiamo ricercando una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano.

Focus

• Inserimento ordini
• Gestione del flusso dell’ordine dall’inserimento all’evasione (wholesales)
• Organizzazione spedizioni - preparazione bolle
• Gestione Fatturazione - Pagamenti
• Risoluzione problematiche e reclami
• Redazione di documentazione commerciale
• Garantire la corretta evasione dei Claims

Qualifiche

• Diploma / Laurea Triennale
• Spiccate capacità di comunicazione
• Attitudine al servizio clienti
• Forte attenzione ai dettagli, puntualità
• Problem-solving e autonomia
• MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer)