Sales & Customer Relations Specialist

HL IMMOBILIARE; Belluno; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia immobiliare in crescita cerca un Sales & Customer Relations Specialist dinamico e comunicativo. Le responsabilità includono contattare clienti per vendite immobiliari, gestire richieste e monitorare la soddisfazione. Richiesta esperienza in telemarketing o customer care, ottime capacità comunicative e precisione. La posizione offre un contratto subordinato con formazione continua e opportunità di crescita in un ambiente professionale e strutturato.

Servizi

Formazione continua tramite HL Academy

Ambiente professionale e orientato alla crescita

Competenze

• Esperienza in telemarketing o customer care è preferibile.
• Capacità di gestire più flussi operativi contemporaneamente.
• Contratto di lavoro subordinato previsto.

Mansioni

• Contattare potenziali clienti per vendere immobili.
• Gestire richieste in entrata di potenziali acquirenti.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti post-vendita.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Attitudine commerciale

Capacità di ascolto attivo

Precisione nella raccolta dei dati

Gestione delle obiezioni

Buona padronanza degli strumenti digitali

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

HL Immobiliare, realtà in forte crescita nel settore della mediazione e dei servizi immobiliari, ricerca una figura dinamica e comunicativa da inserire nel ruolo di Sales & Customer Relations Specialist, un profilo ibrido che integra attività outbound, gestione delle richieste inbound e monitoraggio della soddisfazione dei clienti.

Responsabilità principali

• Contattare potenziali clienti interessati a vendere il proprio immobile, utilizzando liste qualificate fornite dall’azienda.
• Eseguire una prequalifica completa (motivazioni, tempistiche, stato dell’immobile, urgenza).
• Identificare opportunità concrete e trasferire tempestivamente i contatti “caldi” agli agenti.
• Gestire le chiamate e le richieste in entrata di potenziali acquirenti.
• Raccogliere esigenze, criteri di ricerca e parametri rilevanti.
• Prequalificare il contatto e smistarlo all’agente più adatto in base alle sue necessità.
• Contattare venditori e acquirenti dopo il rogito per monitorare la soddisfazione rispetto al servizio ricevuto.
• Rilevare feedback, eventuali criticità e suggerimenti per migliorare i processi interni.
• Contribuire alla creazione di un’esperienza cliente eccellente e coerente con gli standard HL.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
• Capacità di ascolto attivo e gestione delle obiezioni.
• Precisione nella raccolta e registrazione dei dati.
• Preferibile esperienza in telemarketing, customer care o ruoli commerciali.
• Buona padronanza degli strumenti digitali e dei CRM.
• Capacità di gestire più flussi operativi contemporaneamente in modo strutturato.
• Contratto di lavoro subordinato.
• Inquadramento e livello d’ingresso commisurati all’esperienza del candidato.
• Retribuzione composta da parte fissa e parte variabile basata sul raggiungimento degli obiettivi.
• Ambiente professionale, organizzato e orientato alla crescita.
• Formazione continua tramite HL Academy, con percorsi dedicati allo sviluppo delle competenze commerciali e relazionali.
• Processi interni chiari e strumenti strutturati per facilitare l’efficacia operativa.

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Sede di lavoro: Belluno

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Titolare del trattamento: HL Immobiliare.