Sales Associate Job On Call

PVH Corp.; Roma; In loco; EUR 24.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

PVH Corp. ricerca un/una collaboratore/trice per punto vendita a Roma, con focus su customer experience, operativo e vendita. Richiesta conoscenza dell'identità del brand Tommy Hilfiger, dinamismo e proattività, oltre a competenze su trend di mercato e social media.

Si offre inserimento full-time in PVH con range retributivo indicato e opportunità di crescita. Lingua inglese fluente necessaria; una terza lingua è preferita.

Competenze

• Buone capacità relazionali e di customer service.
• Conoscenza dell'identità del Brand.
• Competenza Prodotto e Collezioni.
• Conoscenza dei trend di mercato e Social Media.
• Dinamismo e proattività.
• Spiccate doti operative e organizzative.
• Fluenza nella comunicazione in inglese.
• La conoscenza di una terza lingua è un plus PVH.

Mansioni

• Garantisce un eccellente servizio ai clienti seguendo le linee guida della selling ceremony.
• Partecipa ai training disponibili e raccoglie feedback per migliorare le proprie competenze.
• Contribuisce al mantenimento del piano vendita e magazzino in ordine.
• Supervisa la cassa per un checkout efficiente e propone iscrizioni al CRM per fidelizzare i clienti.
• Mantiene gli standard VM in ogni momento.
• Raggiunge obiettivi di vendita e KPI associati agli obiettivi del negozio.

Conoscenze

Relazioni con i clienti

Inglese fluente

Conoscenza identità del Brand

Prodotto e Collezioni

Tendenze di mercato e Social Media

Dinamismo

Proattività

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Diventa parte di una storia iconica: TOMMY HILFIGER è uno dei marchi lifestyle globali più riconosciuti al mondo e, dal 1985, accoglie ed ispira consumatori di ogni parte del mondo. Fondato originariamente a New York e ispirato al vivace spirito dell'Americana, il brand ha dato vita ad una visione moderna del lusso accessibile. L'universo TOMMY HILFIGER comprende i marchi TOMMY HILFIGER e TOMMY JEANS, affiancati da un'ampia gamma di categorie di prodotti in licenza che estendono lo stile di vita del brand attraverso generazioni, aree geografiche, attività e occasioni d'uso. L'approccio al marketing globale e la strategia di comunicazione di Tommy Hilfiger si ispirano alla cultura attraverso il mondo delle F.A.M.E.S.: persone, organizzazioni e idee che stanno plasmando con coraggio il futuro della Moda, dell'Arte, della Musica, dell'Intrattenimento e dello Sport. Campagne globali di grande impatto, partnership strategiche e iniziative innovative con atleti, musicisti e personaggi dello spettacolo di fama internazionale rappresentano una costante fonte di energia e ispirazione per il brand. Immergiti nel mondo di TOMMY HILFIGER qui!! (YouTube, Instagram, TikTok)

MISSION

Concorre al raggiungimento degli obiettivi di punto vendita assicurando al cliente una esperienza di acquisto eccellente e coerente con il brand seguendo tutti gli step della selling cerymony e personalizzando la relazione con il cliente.

Gestisce alcuni processi operativi che assicurano il corretto funzionamento dell’area di riferimento.

KEY RESPONSIBILITIES

Customer Experience

• Garantisce un eccellente servizio ai clienti applicando le linee guida della selling ceremony
• Svolge con attenzione i training disponibili e raccoglie i feedback per migliorare le proprie competenze

Operation

• Concorre al mantenimento del piano vendita e magazzino in perfetto ordine collaborando se necessario con VM Spec. e Magazzinieri per garantire un rapido rifornimento della merce e facilitare la ricerca degli articoli da parte dei clienti
• Supervisiona la cassa per garantire un check-out efficiente e personale, propone e guida le iscrizioni verso il CRM per fidelizzare i clienti
• Mantiene proattivamente i nostri standard VM in ogni momento

Sales & KPI

• Raggiunge obiettivi personali di vendita e KPI's che supportino gli obiettivi del negozio.

ACTIVITIES

• Implementazione della selling ceremony PVH
• Lettura KPI
• Contribuire ai Morning Brief
• Svolgere Role-Play
• Studiare contenuti PVH Play
• Condividere best practice attraverso il Feed
• Registrazioni CRM e ID Rate
• Gestione Controlli Cassa
• Svolgimento corretto della procedura Tax Free
• Gestione camerini
• Condividere feedback
• Prodotto

ABOUT YOU

• Buone capacità relazionali e di customer service
• Conoscenza dell'identità del Brand
• Competenza Prodotto e Collezioni
• Conoscenza dei trend di mercato e Social Media
• Dinamismo, pro-attività
• Spiccate doti operative e organizzative
• Fluenza nella comunicazione orale e scritta in inglese
• Conoscenza di una terza lingua è considerato un plus PVH

Chi siamo

Siamo costruttori di brand che mettono passione e creatività al servizio della crescita di Calvin Klein e TOMMY HILFIGER, con l'obiettivo di renderli i marchi lifestyle più desiderati al mondo e, allo stesso tempo, posizionare PVH come uno dei gruppi di brand con le migliori performance del settore. Guidati dai nostri valori e supportati dalla nostra dimensione globale e dalla nostra presenza internazionale, stiamo contribuendo a costruire un futuro migliore per la moda, lavorando come un unico team con una visione e un piano condivisi. Questo è il Power of Us, questo è il Power of PVH+. Uno dei maggiori punti di forza di PVH sono le nostre persone. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro in cui ogni individuo sia valorizzato e ogni voce venga ascoltata. Siamo fortemente impegnati a promuovere una cultura inclusiva e diversificata, nella quale tutti possano sentirsi accolti e appartenere. Scopri di più sul nostro impegno per Inclusion & Diversity. here.

Range retributivo:€23.500,00-€31.000,00

Laddove previsto dalla normativa locale applicabile, PVH pubblica i range retributivi di base per tutte le posizioni negli annunci di lavoro nell'area EMEA. Tali range riflettono la fascia retributiva prevista per la posizione al momento della pubblicazione dell'annuncio. La retribuzione individuale all'interno della fascia indicata sarà determinata esclusivamente sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, tenendo conto, tra gli altri, delle competenze, delle responsabilità, dell'impegno richiesto e delle condizioni di lavoro. La fascia retributiva indicata non costituisce in alcun modo un diritto ad una specifica retribuzione all'interno del range stesso. PVH si impegna a offrire ai collaboratori idonei un pacchetto retributivo e di benefit competitivo rispetto al mercato, in grado di rispondere alle diverse esigenze delle nostre persone. Offriamo inoltre concrete opportunità di crescita professionale, supportando ciascun collaboratore nel costruire il proprio percorso di carriera in PVH. Salvo diversa indicazione, i range retributivi si riferiscono a un contratto full-time di 40 ore settimanali e saranno riproporzionati in base all'orario di lavoro previsto del contratto individuale. PVH Corp. e le sue società controllate ("PVH") promuovono le pari opportunità e valutano tutti i candidati esclusivamente sulla base delle loro capacità individuali e qualifiche professionali, senza alcuna discriminazione fondata su razza, origine etnica, colore della pelle, sesso, identità o espressione di genere, età, religione, nazionalità, cittadinanza, orientamento sessuale, informazioni genetiche, disabilità fisica o mentale, status militare o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa applicabile. Oltre a rispettare tutte le leggi vigenti, PVH si impegna a garantire che la retribuzione di tutti i collaboratori, presenti e futuri, sia determinata esclusivamente sulla base di fattori correlati al lavoro, quali competenze, capacità, percorso formativo, qualità delle prestazioni, esperienza e potenziale. We are brand builders who focus our passion and creativity to build Calvin Klein and Tommy Hilfiger into the most desirable lifestyle brands in the world and at the same time position PVH as one of the best-performing brand groups in our sector.