Sales Assistant

Patrizia Pepe; Bologna; In loco; EUR 23.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Sistema incentivante

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Patrizia Pepe cerca un Sales Assistant Full Time per negozio in Italia. La risorsa sarà responsabile della vendita, dell’esposizione dei prodotti secondo gli standard del marchio e della soddisfazione del cliente.

Si richiede buon livello di inglese, esperienza nel commercio al dettaglio, eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e ottime capacità organizzative. Offriamo buoni pasto, sistema incentivante e opportunità di crescita in un team dinamico.

Competenze

• Richiesta esperienza nella vendita al dettaglio.
• Buona capacità di comunicazione con clienti e colleghi.
• Capacità di risolvere problemi orientate al cliente.
• Ottime capacità organizzative.
• Inglese scritto e parlato richiesto.

Mansioni

• Gestisce vendite e servizio al cliente per massimizzare la soddisfazione.
• Allinea l’esposizione con lo stile e gli standard del marchio.
• Collabora con i colleghi per mantenere un ambiente positivo.
• Gestisce CRM e follow-up post-vendita.
• Partecipa a inventari e gestione scorte.
• Gestisce reclami con supervisore e mantiene le relazioni con i clienti.

Conoscenze

Livello inglese alto

Esperienza vendita dettaglio

Comunicazione ispiratrice

Servizio al cliente

Organizzazione

Descrizione del lavoro

IL RUOLO

Il/La Sales Assistant rappresenta l'azienda con i clienti: è un/una professionista della vendita e mette il suo talento al servizio dell'azienda e alla soddisfazione e fidelizzazione di ogni cliente. Collabora al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi stabiliti nel negozio.

Responsabilità:

È polivalente, opera costantemente al servizio del negozio, con l'obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione del cliente.

È allineato/a allo stile e agli standard qualitativi del marchio durante l'intero processo di vendita e post-vendita.

Collabora con i colleghi, per creare un'atmosfera positiva nel negozio, e coltiva il proprio livello di performance

Riceve ed espone i prodotti secondo le procedure stabilite

Mantiene costantemente un ambiente di lavoro ordinato, in armonia con le disposizioni aziendali.

Vendite

È responsabile del processo di vendita secondo gli standard aziendali

Fornisce e mantiene un elevato livello di servizio al cliente

Gestisce le relazioni commerciali con i clienti al fine di assicurare il più alto livello di soddisfazione e di valorizzare ogni fase del rapporto commerciale

Partecipa alle riunioni di negozio

Gestione dei clienti e CRM

Assicura il servizio post-vendita con lo stesso livello di efficienza e attenzione, al fine di mantenere la soddisfazione e la fedeltà dei clienti con l'obiettivo di promuovere l'immagine del marchio.

Gestisce i reclami con il supporto del supervisore

Trasforma ogni contatto con i clienti in situazioni positive, promuovendo sempre l'immagine del marchio.

Comunica alla Direzione le informazioni raccolte relative ai clienti

Esegue il follow-up delle richieste dei clienti

Prodotto

Partecipa a tutte le presentazioni di prodotto che vengono fatte in negozio.

Conosce a fondo tutti i prodotti della sua categoria e si aggiorna tempestivamente su tutte le categorie di prodotti presenti in negozio;

Assicura la cura appropriata (pulizia, cura, sostituzione ecc.) dei prodotti del suo settore

Visual

Si occupa della manutenzione dell'esposizione nel suo settore, segnalando se qualcosa manca o necessita di manutenzione.

Magazzino

È sempre aggiornata/o sullo stock del negozio per ottimizzare le vendite.

Partecipa all'inventario di fine anno, di settore e di rotazione per ogni categoria di prodotto

Furti e Mancanze Inventariali

Rispetta la posizione assegnata per evitare furti e perdite e deve coordinarsi con i colleghi in caso di spostamenti.

Segnala tempestivamente al proprio supervisore l'eventuale mancanza di qualcosa.

SU DI TE

COSA STIAMO CERCANDO?

• È essenziale un buon livello di inglese (scritto e parlato);
• Esperienza nel settore della vendita al dettaglio o dei servizi;
• Capacità di comunicare e ispirare i clienti e i colleghi del negozio;
• Ottime capacità di servizio al cliente e di risoluzione dei problemi;
• Forti capacità organizzative.

COSA PUOI ASPETTARTI LAVORANDO CON NOI?

Posizione: Sales Assistant _ Full Time 40 ore

Inquadramento: Tempo determinato, V o IV livello CCNL Commercio, no C.I.A.

Retribuzione annua lorda tra € 23.200 e € 27.000

Buoni pasto, sistema incentivante

Un pacchetto retributivo competitivo in cui sarai ricompensato e riconosciuto per il valore e l'impegno che porti alla nostra attività.

Unirti ad un team dinamico dove avrai molte opportunità di crescita e sviluppo;

Innumerevoli opportunità per imparare ed avere un impatto reale nel plasmare il futuro dell'industria della moda;

Le nostre sedi luminose e colorate di Firenze e Milano sono essenziali ma meticolosamente rifinite per offrire un ambiente di lavoro moderno progettato per facilitare le interazioni tra tutti i team.

Essere parte di un'azienda a conduzione familiare che pensa globalmente, ma rimane fedele ai suoi valori fondamentali originali.

Un ambiente frenetico che prospera sull'innovazione ma abbraccia valori semplici con un chiaro modello organizzativo.

In Patrizia Pepe, sia che stiamo progettando la nostra ultima collezione di moda, espandendoci in un nuovo mercato internazionale o fornendo consigli ai nostri clienti, non dimentichiamo mai di valorizzare la diversità e celebrare l'inclusione. Riconosciamo che i diversi talenti che portiamo alla nostra forza lavoro globale sono direttamente collegati al nostro successo. Ecco perché cerchiamo sempre persone che si presentino come se stesse. Prosperiamo di creare un ambiente di lavoro diversificato e accogliente che includa colleghi con background ed esperienze diverse. Questo è il nostro stile!