Sales Account B2B – Sviluppo e Fidelizzazione Clienti

Axera; Montecchio Maggiore; Ibrido; EUR 23.000 - 27.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Axera cerca un/una Sales Account B2B per sviluppare e fidelizzare la clientela nel mercato Business. Farai parte di un team dedicato, occupandoti di contatti telefonici e gestione del portafoglio assegnato per trasformare le esigenze in opportunità concrete.

Richiesta esperienza in telemarketing o vendita telefonica B2B, conoscenza CRM e Office 365. Lavoro ibrido con sede a Montecchio Maggiore (VI) e possibilità di smart working.

Mansioni

• Gestire vendita telefonica outbound rivolta a clienti Business.
• Gestire e sviluppare portafoglio clienti assegnato, con attenzione alla fidelizzazione e riduzione del churn.
• Condurre campagne commerciali e qualificare i lead, individuando opportunità legate a connettività, VoIP, dati e servizi.
• Sviluppare attività di cross-selling e up-selling.
• Individuare opportunità di rinnovo e ampliamento su licenze, terminali e altri servizi.
• Gestire pratiche relative a rinnovi e ampliamenti contrattuali.
• Collaborare con colleghi di altri canali commerciali che operano sullo stesso portafoglio.
• Utilizzare il CRM per monitorare contatti, opportunità e pipeline.

Strumenti

CRM

Microsoft Office 365

Excel

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di un/una Sales Account B2B – Sviluppo e Fidelizzazione Clienti.

La persona entrerà a far parte di un team dedicato al mercato Business, occupandosi dello sviluppo della clientela e della gestione e fidelizzazione del portafoglio assegnato.

Cerchiamo una persona con forte orientamento commerciale, ottime capacità comunicative e attitudine consulenziale, capace di trasformare il contatto telefonico in una concreta opportunità di business.

Di cosa ti occuperai

• Gestire attività di vendita telefonica outbound rivolte a clienti Business.
• Gestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato, con particolare attenzione alla fidelizzazione e alla riduzione del churn.
• Condurre campagne commerciali e qualificare i lead, individuando opportunità legate a: connettività in fibra, VoIP, radio e soluzioni dati; impianti e sistemi tecnologici; sostituzione di soluzioni obsolete; servizi e prodotti aggiuntivi.
• Sviluppare attività di cross-selling e up-selling.
• Individuare opportunità di rinnovo e ampliamento su licenze, terminali e altri servizi.
• Gestire le pratiche relative a rinnovi e ampliamenti contrattuali.
• Collaborare con i colleghi degli altri canali commerciali, inclusi quelli digitali, che operano sul medesimo portafoglio clienti.
• Utilizzare il CRM per monitorare contatti, opportunità, pipeline commerciale ed esiti delle attività.

Requisiti e competenze professionali

• Esperienza pregressa in telemarketing, teleselling o vendita telefonica, preferibilmente in ambito B2B.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore TLC/ICT, in particolare connettività, VoIP, centralini e licenze software.
• Buona conoscenza e utilizzo di CRM per la gestione della clientela e delle opportunità commerciali.
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office 365, in particolare Excel.

Ci piacerebbe incontrare una persona che:

• Ha eccellenti capacità comunicative e di negoziazione.
• Sa ascoltare il cliente e gestire efficacemente obiezioni e richieste.
• Ha un approccio consulenziale, orientato alla costruzione di una relazione di valore.
• È proattiva, organizzata e capace di gestire autonomamente il proprio lavoro.
• Ha buone capacità di pianificazione e gestione del tempo.
• È orientata al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
• Sa lavorare sia in autonomia sia in collaborazione con team interfunzionali.
• Possiede resilienza e capacità di gestire il rifiuto, trasformando le difficoltà in nuove opportunità.
• Buoni pasto 8 euro per almeno 6 h lavorate.
• Assunzione diretta, con RAL prevista tra 23.000€ - 27.000€.
• Accesso gratuito ai summer camp/corsi AxeraAcademy per i figli.
• Abbonamento OVUNQUE scontato sulla tariffa mensile; router incluso; nessun costo di attivazione.
• Convenzioni con attività commerciali (ottica Demenego, ACLI Service Vicenza; LORO Luce Gas).
• Cuoa Business School: Sconto del 20% per i dipendenti AXERA su tutto il catalogo dei corsi CUOA; Sconto del 20% per i familiari su tutti i Master Full Time CUOA rivolti a laureandi e neolaureati.

Sede di lavoro:

Montecchio Maggiore (VI), con possibilità di smart working secondo policy aziendale.

Se hai una forte attitudine commerciale, ti piace parlare con i clienti e trasformare le esigenze in soluzioni concrete, potresti essere la persona che stiamo cercando.

La selezione è aperta a persone di ogni sesso (L. 125/91, art. 4 comma 3)