ROMA BATTISTINI. ASSISTENZA CLIENTI TELEFONICA INBOUND - SETTORE RETAIL

RANDSTAD Italia SpA; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un importante provider nel settore telecomunicazioni sta cercando operatori customer care inbound a Roma. I candidati devono avere un diploma di scuola media superiore e una buona conoscenza degli strumenti informatici. L'orario di lavoro è part-time, 30 ore settimanali, su turni, e offre una retribuzione oraria competitiva. È prevista una formazione iniziale, con reali possibilità di proroga del contratto.

Competenze

• Diploma di Scuola Media Superiore richiesto.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici richiesta.
• Pregressa esperienza di customer service preferibile.

Mansioni

• Rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti.
• Supportare il cliente tramite telefono, chat e mail.
• Seguire le procedure aziendali per le diverse casistiche.
• Svolgere attività di assistenza tecnica.

Conoscenze

Buona dialettica

Propensione commerciale

Conoscenza strumenti informatici

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

AS400

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Sei una persona propensa al contatto con il cliente?

Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata? Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te!

Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, sta selezionando per importante azienda del settore telecomunicazioni OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND nel SETTORE RETAIL.

L'azienda offre inserimento con contratto di somministrazione part-time di 30 ore su 5 giorni della durata iniziale di 3 mesi con reale possibilità di proroghe.

Inquadramento: D1 CCNL Servizi Ausiliari

Sede di lavoro: Roma - Zona Boccea/Battistini

Orario di lavoro: lun-dom 8-20

Retribuzione oraria: 7 - 9€

Esperienza non richiesta

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

• rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail;
• attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
• svolgere attività di assistenza tecnica.

Qualifiche

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore
• conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
• pregressa esperienza di customer service
• buona dialettica e propensione commerciale
• disponibilità a lavorare su turni

Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS