Riservato alle categorie protette (Legge 68/99): Customer service & logistic specialist

Art Studio 3; Lainate; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale FMCG cerca un Customer Service & Logistic Specialist. La persona dovrà gestire il ciclo dell’ordine e avere almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili. È richiesta una buona conoscenza del pacchetto Office e di SAP. L’ottima conoscenza dell’inglese è essenziale. Offriamo contratto a tempo indeterminato con possibilità di lavoro da remoto.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in Customer Service o ruoli simili.
• Buona competenza informatica, specialmente in Office.
• Eccellente conoscenza dell'inglese.

Mansioni

• Gestire l'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione alla spedizione.
• Supervisionare il trasporto fino a destinazione.
• Gestire contatti costanti con clienti e magazzini.

Conoscenze

Gestione del ciclo dell'ordine

Competenze comunicative

Problem solving

Gestione del tempo

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

SAP

Descrizione del lavoro

Riservato alle categorie protette (Legge 68/99): Customer service & logistic specialist

A nome di uno dei nostri clienti, siamo alla ricerca di:

Informazioni sull’azienda

Siamo la filiale italiana di una delle principali multinazionali operanti nel settore dei beni di largo consumo (FMCG – Fast Moving Consumer Goods).

Stiamo cercando una persona dinamica, precisa e orientata al cliente, che supporti le attività operative del team, a riporto della Customer Service e Supply Chain manager, contribuendo attivamente a garantire un servizio eccellente ai nostri clienti e partner commerciali.

Caratteristiche del profilo

Ti piace lavorare in team e promuovere uno spirito di collaborazione concreto, con un approccio rivolto all’affrontare le priorità condivise, all’assumersi responsabilità e ad agire in modo puntuale, tempestivo ed efficace.

Sei una persona precisa, proattiva, ed utilizzi la logica ed il buon senso.

Sai gestire bene stimoli e richieste diverse, anche quando arrivano contemporaneamente.

Responsabilità principali

• Gestione dell’intero ciclo dell’ordine: ricezione, inserimento, monitoraggio e spedizione, garantendo il rispetto delle tempistiche e la soddisfazione del cliente.
• Supervisione del trasporto fino all’arrivo a destino.
• Gestione contatto e interfaccia costante con i magazzini e con l’operatore logistico.
• Risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni.
• Gestione autonoma delle procedure operative e documentali relative alle spedizioni nazionali ed estere.
• Contatto costante con clienti e team commerciali per garantire un flusso informativo efficace e tempestivo.
• Gestione fatturazione.

Requisiti essenziali

• Hai un titolo di studio di scuola superiore; avere un titolo universitario sarà considerato un plus.
• Hai un’esperienza, di almeno 5 anni, in ambito Customer Service, Sales, Inside Sales o similare.
• Hai una buona competenza nell’utilizzo di strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office.
• La conoscenza di SAP e del settore FMCG sarà considerata un plus.
• Hai un'ottima conoscenza dell’inglese.
• Indispensabile l'appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99).

Tipo di contratto

• Tempo indeterminato CCNL Commercio
• Orario di lavoro: Full time
• Modalità di lavoro: Possibilità di lavoro da remoto in linea con la policy aziendale
• Sede di lavoro: Lainate