Retail - Store Manager (M/F)

Ständler International Italia; Liguria; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda di servizi nel settore automotive cerca un Customer Service per supportare i clienti nella gestione degli ordini e fornire assistenza. Richiesta esperienza pregressa nel settore, ottima conoscenza di strumenti informatici e buone capacità comunicative. Offriamo un ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service nel settore automotive.
• Ottima padronanza di strumenti informatici e gestionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire i ticket di richieste dal cliente.
• Fornire supporto nella gestione degli ordini.
• Elaborare report da estrazioni SAP.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Capacità organizzativa

Attitudine positiva

Formazione

Diploma in ambito economico o tecnico

Strumenti

Microsoft Office

SAP

Descrizione del lavoro

Overview

Siamo alla ricerca di una persona motivata, precisa e curiosa da inserire nel team come Customer Service, con sede a Padova.

Sarà un ruolo chiave nel supporto quotidiano ai nostri clienti e partner commerciali in Italia e all’estero, contribuendo a mantenere l’eccellenza del servizio e lo spirito positivo che caratterizza il nostro brand.

Responsabilità

• Gestione e monitoraggio degli ordini wholesale e retail (inserimento, conferme, spedizioni, resi)
• Supporto quotidiano al team commerciale e ai nostri showroom internazionali
• Coordinamento con produzione e logistica per garantire tempi e qualità di consegna
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei report interni
• Preparazione di materiali di supporto per le campagne vendita e fiere
• Gestione delle comunicazioni e richieste pre e post vendita via email e piattaforme digitali (Shopify, Joor, ERP)
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (altre lingue sono un plus)
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel
• Attenzione al dettaglio, capacità organizzativa e spirito collaborativo
• Attitudine positiva e curiosità per il mondo della moda e della sostenibilità
• Esperienza pregressa (anche breve) in ruoli simili nel settore moda o lifestyle
• Inserimento in un team giovane, creativo e internazionale
• Ambiente dinamico e informale, con possibilità di crescita e formazione
• Opportunità di contribuire attivamente alla crescita di un brand sostenibile in forte espansione

Entrare in Puraai significa far parte di un progetto che nasce da una visione autentica: creare prodotti belli, consapevoli e fatti per durare.

Crediamo nelle persone e nel valore delle idee condivise.

Crediamo nel valore della diversità in tutte le sue forme: genere, cultura e percorso personale. Per noi la diversità è sinonimo di unicità e di straordinaria ricchezza.

Back Office & Customer Service

Luogo di lavoro: Rovigo

Il Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente multinazionale selezioniamo:

Customer Service – settore automotive

La figura verrà inserita all’interno del sito logistico e avrà il compito di gestire, attraverso l’utilizzo di una piattaforma informatica ad hoc, il flusso di informazioni e di documentazioni generati dalle richieste del cliente, offrendo supporto ed assistenza per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione.

Responsabilità principali

• Gestire i ticket di richieste dal cliente circa le informazioni su veicoli, accessori, ricambi e servizi post-vendita.
• Fornire supporto al cliente nella gestione degli ordini, verificando la disponibilità presso i siti di stoccaggio, i tempi di consegna e le condizioni di vendita, con aggiornamento dei sistemi informativi.
• Fornire aggiornamenti sullo stato del portafoglio ordini e disponibilità di parti di ricambio.
• Gestire reclami e problematiche legate a garanzie, consegne e assistenza tecnica, interfacciandosi con le officine cliente e i reparti interni.
• Elaborare report da estrazioni SAP.
• Contribuire alla misurazione di KPI ed al monitoraggio degli standard di qualità, elaborando rapporti e proponendo miglioramenti nei processi di customer care.

Requisiti

• Diploma, preferibilmente in ambito economico, linguistico o tecnico.
• Esperienza pregressa (almeno 1/3 anni) in ruoli di customer service o assistenza clienti nel settore automotive, moto, impiantistico – no altri settori.
• Ottima padronanza di strumenti informatici e gestionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Competenze richieste

• Ottime capacità comunicative, relazionali ed empatiche.
• Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione delle richieste complesse.
• Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici.
• Precisione, affidabilità e orientamento al risultato.

Tipologia di contratto

Da definire in base all’esperienza del candidato.

Sede di Lavoro: Costa di Rovigo (RO) con disponibilità a trasferte (PD).

Orario full time.

Grafton Office – generalità

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo.

Operatore Operatrice Customer Service – automotive online

Precediamo con un'offerta a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di assunzione.

Sede di lavoro: Albignasego (PD).

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dal lunedì 09:00-18:00.

Fulgard – sicurezza – settore medico e sicurezza

La risorsa verrà inserita nella segreteria tecnica per l’organizzazione delle visite mediche per le aziende clienti e per la gestione dei calendari dei medici e professionisti sanitari.

La principale interfaccia per i clienti di tutta Italia, dalla fase di proposta appuntamento fino alla chiusura documentale a sistema propedeutica alla fatturazione da parte dell’amministrazione.

Requisiti per la posizione in segreteria tecnica

• Pratico uso PC con Pacchetto Office.
• Disinvoltura nel contatto telefonico.

Requisiti tecnici e soft skills per ruolo tecnico

• Dimestichezza con i principali mezzi informatici, in particolare l’utilizzo di Excel.
• Buone doti interpersonali e comunicative.
• Precisione e capacità di rispettare le scadenze.
• Predisposizione al lavoro di squadra.

Gradita formazione

Formazione in ambito amministrativo e gestionale.

Sede di lavoro

Vicenza, Via Zamenhof, 363.

Orario

Full time da lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00.

Richiesta disponibilità immediata

Disponibilità immediata.

Retribuzione

Retribuzione e inquadramento commisurati alla reale esperienza acquisita.

Politiche inclusive

La nostra organizzazione adotta politiche inclusive e non discriminatorie nel processo di selezione del personale, garantendo pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, orientamento sessuale, disabilità, etnia, religione e nazionalità.

Dati personali

I dati inviati saranno gestiti come da normativa Privacy vigente (DLGS 196/03 e GDPR UE 2016/679).

Adecco Italia – marketing e sostenibilità

La figura in oggetto, riportando all’International Marketing Manager, curerà l’implementazione dei progetti di marketing del proprio territorio, assicurandone il rispetto dei tempi e la qualità delle consegne.

Responsabilità – marketing

• Gestione delle tempistiche di progetto e degli scambi di informazione tra la filiale francese e l’headquarter, operando in una logica di project management.
• Coordinamento delle attività di realizzazione dei materiali per la forza vendita, interfacciandosi con fornitori esterni per la realizzazione delle traduzioni.
• Adattamento alle necessità del Paese dei materiali di comunicazione: dalla definizione del progetto allo sviluppo con i fornitori esterni.

Requisiti richiesti – progetto marketing

• La ricerca è rivolta a figure junior – neo-laureati o con breve esperienza nell’ambito del project management.
• Titolo di studio affine al percorso professionale, preferibilmente laurea in Lingue, Marketing, Economia o equipollenti.
• Conoscenza fluente della lingua francese sia a livello scritto che speech.

Competenze generali per candidato marketing junior

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Applicazione metodica al lavoro e orientamento al problem solving.

Morato Group – panificazione industriale

Ogni giorno ci sediamo a tavola con milioni di persone e accompagniamo la loro vita con prodotti buoni, pensati per soddisfare gusti ed esigenze alimentari che cambiano.

Siamo Morato Group. Con oltre 1.700 persone e 19 stabilimenti tra Italia, Spagna e Francia, siamo player internazionale di riferimento nel settore della panificazione industriale, attivo in oltre 70 paesi con un'unica importante missione: condividere con il mondo tutto il buono della bakery, nel rispetto delle persone e dell’ambiente che ci ospita.

Di cosa ti occuperai?

• Mantenere aggiornati i registri dei clienti e la documentazione relativa agli ordini e ai contatti.
• Raccogliere feedback dai clienti e analizzare i dati per identificare aree di miglioramento nel servizio offerto.
• Lavorare a stretto contatto con i team vendite, marketing e produzione per garantire che le esigenze dei clienti siano comprese e soddisfatte.
• Gestire l'inserimento e l'elaborazione degli ordini dei clienti nel sistema gestionale, assicurando accuratezza e tempestività.
• Gestire le richieste dei clienti.
• Proporre e implementare miglioramenti nei processi di servizio clienti per aumentare l'efficienza e la soddisfazione del cliente.
• Coordinare con il reparto logistica per monitorare lo stato delle spedizioni e informare i clienti in caso di ritardi o problemi.
• Informare i clienti su nuovi prodotti, promozioni e offerte speciali, supportando le attività di vendita.
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo efficiente, garantendo una soluzione soddisfacente.
• Fornire assistenza post-vendita, rispondendo a domande su prodotti, spedizioni e resi.

Quali requisiti ricerchiamo?

• Appartenenza alle Categorie protette L.68/99.
• Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, linguistico o affine).
• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o in mansioni analoghe.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare in team.
• Affidabilità e doti comunicative.
• Problem solving e flessibilità e capacità organizzative.
• Modalità di lavoro flessibile.
• Opportunità di lavorare in un ambiente giovane, dinamico ed internazionale.
• Supporto costante da tutto il team per sviluppare le tue competenze.
• Possibilità di crescita professionale.

RAL di riferimento: 25.000/30.000

Sede di lavoro: Altavilla (VI)

Informazioni importanti per chi si candida

La nostra azienda crede fortemente nella parità di genere, nell’inclusività e nella valorizzazione delle differenze. Ti chiediamo per tanto di non includere nel tuo CV informazioni personali come stato civile, responsabilità familiari o eventuali gravidanze.

Ti comunichiamo che il trattamento dei tuoi dati personali contenuti nel tuo CV avverrà nel rispetto delle leggi applicabili in materia di dati personali e che potrà consultare in ogni momento l'informativa privacy candidati della società del Gruppo per cui ti candida al seguente link.

Informazioni sulle ultime novità Retail store manager m f Posti di lavoro; Posti Vacantinella Italia!

Inserito 2 giorni fa

Descrizione Del Lavoro – customer service – logistica

La risorsa, in stretta collaborazione con il magazzino (temperatura controllata 2-4°C), dovrà occuparsi di inserire a gestionale le spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito; inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata; gestire tempestivamente le richieste dei clienti ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi; controllare la merce presente in area resi verificandone l’integrità, la temperatura ed eventuali anomalie; gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merenda la consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati; interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi; bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito; collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei Clienti.

Requisiti richiesti:

• Buona padronanza della lingua inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese.
• Buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint).

Sede di lavoro Nogarole Rocca (VR)

Orario: lunedì – venerdì e sabato a rotazione con 09-12 (40 ore/settimana)><>Contratto: determinato con obiettivo di inserimento in azienda.

Inquadramento economico: 25.000 - 30.000

Descrizione del Lavoro – customer service – industriale

Una realtà internazionale leader nel settore industriale, con un forte orientamento all’innovazione, alla qualità e alla sostenibilità, ricerca una figura di Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette (Art. 1 L.68/99) da inserire nel team dedicato alla gestione del ciclo ordine–consegna per il mercato italiano.

• Gestione completa degli ordini clienti tramite WebEDI, EDI ed e-mail, garantendo puntualità e qualità del servizio.
• Monitoraggio del ciclo ordine–consegna: verifiche, allineamenti e controllo delle schedule di consegna.
• Coordinamento costante con Planning, Produzione, Procurement e Magazzino per prevenire o risolvere eventuali criticità.
• Gestione dei portali cliente, consultazione SLA, reclami, comunicazioni e documentazione contrattuale.
• Analisi e gestione di note di debito/credito.
• Supporto al Controlling per tematiche amministrative.
• Aggiornamento di listini, contratti, condizioni commerciali in coordinamento con l’Account Manager.
• Preparazione di reportistica commercial-logistica.
• Interazione professionale con i clienti, utilizzando ascolto attivo, empatia e comunicazione efficace.

Requisiti:

• Laurea triennale o magistrale in ambito tecnico, economico, gestionale o diploma tecnico-amministrativo.

Esperienza:

• Esperienza, anche brev, in ruoli quali Customer Service / Order Management, Back Office Commerciale, Sales Support o Supply Chain.

Competenze tecniche:

• Ottima conoscenza di Excel e familiarità con sistemi ERP, portali cliente ed EDI/WebEDI.
• Inglese buono (B2/C1); conoscenza del tedesco è un plus.

Soft skills:

• Precisione e attenzione al dettaglio.
• Ottime capacità organizzative e di coordinamento.
• Problem solving, flessibilità e capacità di gestione degli imprevisti.
• Comunicazione chiara e orientata al cliente.
• Attitudine collaborativa e proattività.

Altri elementi:

• Disponibilità a brevi trasferte, se necessario.
• Ruolo riservato esclusivamente a profili appartenenti alle Categorie Protette – Art. 1 L.68/99.

Contratto: indeterminato, modalità ibrida fino a 2 giorni di smart working a settimana.

RAL massima indicativa: fino a 34.000 €.

Team collaborativo, inclusivo, proattivo, con opportunità di crescita.

Descrizione del Lavoro – Customer Service Specialist Junior – VR

La posizione è riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette – Art. 1 L.68/99.

• Gestire gli ordini dei clienti tramite e-mail, portali e sistemi aziendali.
• Monitorare il ciclo ordine–consegna e verificare che tutto proceda correttamente.
• Collaborare ogni giorno con Planning, Produzione, Magazzino e Procurement.
• Consultare portali cliente per documenti, reclami e informazioni operative.
• Supportare nelle attività amministrative.
• Preparare semplici report di vendita o di monitoraggio ordini.

Requisiti:

• Laurea triennale/magistrale oppure diploma tecnico-amministrativo.
• Esperienza breve in Customer Service, Back Office o ruoli simili.
• Buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti informatici.
• Inglese a livello buono (B2).
• Precisione, capacità organizzative, orientamento alla collaborazione e voglia di crescere.

Altri elementi:

• Contratto a tempo indeterminato.
• Possibilità di 2 giorni di smart working a settimana (dopo onboarding).
• RAL fino a 32.000 € in base all’esperienza.
• Ambiente internazionale, attento alle persone e orientato alla crescita professionale.
• Percorso di formazione continua su sistemi, processi e competenze di Customer Service.
• Team inclusivo, disponibile e collaborativo.