Responsabile Vendite & Customer Care – Bike & Accessori

Ebike Store Group; Lombardia; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Ebike Store Group cerca una figura commerciale e di customer care per potenziare la rete e i progetti di franchising. La persona gestirà un reparto integrato tra vendita, post‑vendita e coordinamento di un team, guidando l’esecuzione degli obiettivi commerciali.

È richiesta passione per il mondo bike, esperienza in vendita di componentistica e abbigliamento tecnico, nonché capacità di creare proposte commerciali efficaci e di motivare il team verso risultati concreti.

Qualifications

• Ha forte esperienza e passione per la vendita.
• Conosce il mondo della bicicletta e delle e-bike.
• Competenze su componentistica, accessori e abbigliamento tecnico.
• Ha passione per il mondo bike e capacità di coordinare un team.
• Mentalità orientata a obiettivi e risultati.
• Capacità di proporre nuove strategie e convertirli in opportunità.

Responsibilities

• Svilupperare le vendite di accessori e abbigliamento.
• Garantire un’eccellente esperienza al cliente nel post‑vendita.
• Coordinare le persone che lavoreranno con te nel reparto.
• Definire priorità e organizzazione del reparto.
• Monitorare vendite, KPI e marginalità.
• Sviluppare attività di cross‑selling e up‑selling.
• Migliorare continuamente processi e customer experience.
• Collaborare con Vendite e Officina.
• Proporre nuove strategie e opportunità commerciali.

Job description

Ebike Store Group cerca una figura commerciale e di customer care per potenziare la rete e i progetti di franchising. La persona gestirà un reparto integrato tra vendita, post‑vendita e coordinamento di un team, guidando l’esecuzione degli obiettivi commerciali.

È richiesta passione per il mondo bike, esperienza in vendita di componentistica e abbigliamento tecnico, nonché capacità di creare proposte commerciali efficaci e di motivare il team verso risultati concreti.