Responsabile Tecnico Auto – Supporto Rete & Processi

Gruppo Assimoco

Milano

Hybrid

EUR 50,000 - 61,000

Full time

5 days ago

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Modalità ibrida

Sede Milano

Job summary

Assimoco, la prima Compagnia Assicurativa italiana con sede a Milano, cerca una risorsa per l'Area Tecnica Protection Auto. Il ruolo presidia i processi tecnico-operativi Auto e supporta la rete degli intermediari, coordinando front office, gestione ticketing e test funzionali.

Si richiede esperienza di 10 anni nel settore assicurativo Auto/RCA, capacità di analisi, gestione di casi complessi e disponibilità a lavoro ibrido.

Qualifications

Esperienza nel ruolo di 10 anni in compagnie assicurative o contesti strutturati, con focus sul business Auto/RCA.
Costituisce titolo preferenziale l’esperienza nella gestione di reclami o richieste a contenuto tecnico-operativo e nel coordinamento di attività trasversali.
Buona padronanza di Excel e strumenti di reporting; conoscenza di Business Object.

Responsibilities

Presidiare e coordinare il supporto front office alla rete degli intermediari per quesiti tecnici, assuntivi e operativi in ambito Auto.
Gestire il ticketing di primo e secondo livello, assicurando correttezza delle risposte e tracciabilità delle soluzioni.
Effettuare analisi su casi complessi, supportando la rete nelle deroghe e nelle richieste non standard.
Coordinare test funzionali sui processi di quietanzamento, rinnovo e gestione del portafoglio in collaborazione con IT e altre funzioni.
Gestire l’analisi dei reclami con contenuto tecnico-operativo Auto e predisporre riscontri e azioni correttive.