Responsabile Servizio e Qualità Cliente

LHH; Lombardia; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una prestigiosa multinazionale in Lombardia cerca un Responsabile Servizio Qualità Cliente. Il candidato gestirà le relazioni con i clienti e garantirà la qualità del servizio. È richiesta esperienza nella gestione della qualità, analisi di audit, e conoscenza dei sistemi ISO. Si offre contratto diretto, smart working e orario flessibile, in un ambiente di lavoro inclusivo che promuove pari opportunità.

Servizi

Smart working 1 giorno a settimana

Orario flessibile

Competenze

• Esperienza nella gestione della qualità.
• Conoscenza dei sistemi di gestione ISO (9001, IATF 16949).
• Competenze in strumenti di qualità automotive (APQP, FMEA, PPAP).

Mansioni

• Gestire la relazione con i clienti e monitorare la qualità del servizio.
• Supportare il Direttore Qualità con richieste sui sistemi di gestione.
• Contribuire all'implementazione e mantenimento dei sistemi di gestione.

Conoscenze

Gestione della qualità

Analisi audit

Power BI

Inglese (min. livello B1)

Formazione

Laurea/Diploma in discipline tecnico‑economiche

Descrizione del lavoro

Responsabile Servizio Qualità Cliente

Per azienda cliente, prestigiosa realtà multinazionale attiva nel settore Gomma, sto selezionando 1 Responsabile Servizio Qualità Cliente. La risorsa si occuperà di gestire la relazione con i clienti e monitorare la qualità del servizio. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione della qualità, nell’analisi delle attività di audit, garantendo il rispetto degli standard qualitativi. Supporterà il Direttore Qualità in richieste legate ai sistemi di gestione aziendali e ai clienti, e contribuirà all’implementazione e al mantenimento dei sistemi di gestione ISO (9001, IATF 16949) e agli strumenti di qualità automotive (APQP, FMEA, PPAP).

Requisiti: Laurea/Diploma in discipline tecnico‑economiche. Esperienza preferibilmente in automotive e gomma. Competenze in Power BI e conoscenza dell’inglese (min. livello B1).

Si offre: contratto diretto con l’azienda, smart working 1 giorno a settimana. Orario flessibile: ingresso tra le 7.30 e le 9, uscita dalle 16.30, pausa pranzo 12‑14 (da 30 min a max 2 h).

L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.