Responsabile Servizio Clienti e Spedizioni Internazionali

THD SpA; Correggio; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente internazionale

Sviluppo professionale

Sistema avanzato di gestione ordini

Job summary

THD S.p.A. cerca un Responsabile Customer Service e Spedizioni per coordinare il team e garantire un servizio di alto livello a ospedali, cliniche e filiali. Gestirà l’ordine dall Ricezione alla consegna, assicurando il rispetto delle procedure aziendali.

Lavora con Produzione, Logistica e Amministrazione per spedizioni nazionali e internazionali (UK, USA) e prepara documentazione per LC ed export. Requisiti: laurea o diploma economico, 5+ anni di esperienza ed inglese fluente.

Qualifications

• Laurea o diploma ad indirizzo economico o equivalente.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service o coordinamento team.
• Buona conoscenza dell'inglese; conoscenze di JDE/gestionali costituono valore aggiunto.

Responsibilities

• Coordinare il team Customer Service e organizzare le attività operative quotidiane.
• Garantire la corretta gestione degli ordini Italia, estero e filiali (UK, USA).
• Supervisionare le attività legate a spedizioni nazionali e internazionali, logistica e customer care.
• Collaborare con Produzione, Pianificazione, Logistica, Amministrazione, Ufficio Crediti e rete vendita.
• Monitorare l'applicazione delle condizioni commerciali e contrattuali.
• Gestire l'iter amministrativo legato alle Lettere di Credito e la documentazione export.
• Coordinare le attività export e la predisposizione della documentazione per mercati esteri.
• Garantire continuità operativa tramite corretta pianificazione delle risorse.
• Predisporre reportistica e KPI a supporto della Direzione.

Skills

Leadership

Team coordination

Customer focus

Planning

Problem solving

Communication

English proficiency

Education

Laurea o Diploma in economia

Tools

ERP systems (JDE)

Job description

THD S.p.A. cerca un Responsabile Customer Service e Spedizioni per coordinare il team e garantire un servizio di alto livello a ospedali, cliniche e filiali. Gestirà l’ordine dall Ricezione alla consegna, assicurando il rispetto delle procedure aziendali.

Lavora con Produzione, Logistica e Amministrazione per spedizioni nazionali e internazionali (UK, USA) e prepara documentazione per LC ed export. Requisiti: laurea o diploma economico, 5+ anni di esperienza ed inglese fluente.