Responsabile Servizi di Rete – Network & Retail Leader

Gruppo; Lombardia; Ibrido; EUR 40.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket welfare

Smart working 1 giorno/settimana

Descrizione del lavoro

Gruppo, realtà italiana parte di un colosso europeo e con sede a Milano Nord Ovest, cerca un Responsabile Servizi di Rete. Sarai responsabile di governare la Centrale Servizi per supportare il Network Retail, garantendo qualità, controllo economico e coerenza tra territorio e centrale.

Inquadramento: tempo indeterminato, livello CCNL commercio, 1° livello. Ruolo ibrido con Smart Working 1 giorno/settimana, retribuzione 40.000–45.000 € all’anno e bonus da definire.

Competenze

• Esperienza pregressa di circa 5-8 anni in ambito Operation o Service Management, in contesti Retail o strutturati per reti indirette o franchising.
• Ottime doti relazionali e interfaccia con forza commerciale e fornitori esterni.
• Spiccate doti di leadership, organizzazione e flessibilità.

Mansioni

• Governare, strutturare e rendere scalabile la Centrale Servizi interna a supporto della rete Retail.
• Coordinare un team operativo di 2-3 persone, organizzando lavoro per processi e task.
• Interfacciarsi tra territorio e centrale e gestire fornitori di servizi.
• Governare i flussi di fatturazione e monitorare KPI su tempi di attivazione, qualità, coerenza contratti e servizi.
• Gestire criticità e ottimizzare CRM interno per gestione e controllo dei servizi.

Conoscenze

Leadership

Team management

Gestione fornitori

Interfacciarsi con commerciale

Decisionalità

Strumenti

CRM interno

Descrizione del lavoro

Gruppo, realtà italiana parte di un colosso europeo e con sede a Milano Nord Ovest, cerca un Responsabile Servizi di Rete. Sarai responsabile di governare la Centrale Servizi per supportare il Network Retail, garantendo qualità, controllo economico e coerenza tra territorio e centrale.

Inquadramento: tempo indeterminato, livello CCNL commercio, 1° livello. Ruolo ibrido con Smart Working 1 giorno/settimana, retribuzione 40.000–45.000 € all’anno e bonus da definire.