Responsabile Relazioni e Assistenza Clienti - Soluzioni Innovative

Passyer web; Roma; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza in Italia cerca un/a Addetto/a alla Consulenza Clienti per fornire supporto ai clienti e ottimizzare i loro processi. Richiesta diploma, ottime capacità comunicative, e conoscenze informatiche. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con orario full-time e formazione continua.

Servizi

Formazione continua sui prodotti e servizi aziendali

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale o economico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine alla risoluzione efficace delle problematiche.
• Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali.

Mansioni

• Fornire consulenza telefonica e diretta ai clienti.
• Gestire il flusso delle richieste clienti.
• Elaborare soluzioni personalizzate per i clienti.
• Fornire supporto durante il processo di acquisto e post-vendita.
• Collaborare con il team commerciale.
• Aggiornare il database clienti e monitorare le trattative.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Capacità di ascolto

Flessibilità operativa

Formazione

Diploma di scuola superiore in ambito commerciale o economico

Strumenti

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft Outlook

Descrizione del lavoro

Società specializzata nella commercializzazione di soluzioni innovative per aziende e privati è alla ricerca di un/a Addetto/a alla Consulenza Clienti per ampliare il proprio team.

La risorsa selezionata avrà il compito di fornire consulenza professionale ai clienti, rispondendo alle loro esigenze e proponendo soluzioni su misura per ottimizzare i loro processi e migliorare le loro performance.

Mansioni principali

• Fornire consulenza telefonica e diretta ai clienti, ascoltando le loro necessità e proponendo soluzioni innovative in base ai prodotti e servizi offerti
• Gestire il flusso delle richieste clienti, garantendo risposte tempestive e complete
• Elaborare soluzioni personalizzate per ogni cliente, con l’obiettivo di ottimizzare l’uso dei nostri prodotti e servizi
• Fornire supporto continuo durante il processo di acquisto e post-vendita, assicurandosi della soddisfazione del cliente
• Collaborare con il team commerciale per sviluppare strategie di fidelizzazione e presentazione dei servizi
• Aggiornare costantemente il database clienti e monitorare il progresso delle trattative.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale o economico
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine a risolvere le problematiche in modo efficace
• Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adeguate
• Flessibilità operativa e capacità di lavorare in autonomia
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e degli strumenti digitali.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Formazione continua sui prodotti e servizi aziendali.