Responsabile Relazioni e Assistenza Clienti - Soluzioni Innovative

EmmeBi Group; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società specializzata in soluzioni innovative cerca un/a Addetto/a alla Consulenza Clienti a Bologna. La risorsa fornirà consulenza ai clienti, gestirà le richieste e proporrà soluzioni su misura per ottimizzare i loro processi. Richiesta ottima comunicazione e diploma di scuola superiore. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi e formazione continua sui nostri prodotti.

Servizi

Formazione continua sui prodotti e servizi

Possibilità di proroga del contratto

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale o economico.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine a risolvere le problematiche in modo efficace.
• Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adeguate.

Mansioni

• Fornire consulenza telefonica e diretta ai clienti.
• Gestire il flusso delle richieste clienti, garantendo risposte tempestive.
• Elaborare soluzioni personalizzate per ogni cliente.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze dei clienti

Flessibilità operativa

Autonomia lavorativa

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)

Descrizione del lavoro

Overview

Società specializzata nella commercializzazione di soluzioni innovative per aziende e privati è alla ricerca di un/a Addetto/a alla Consulenza Clienti per ampliare il proprio team. La risorsa selezionata avrà il compito di fornire consulenza professionale ai clienti, rispondendo alle loro esigenze e proponendo soluzioni su misura per ottimizzare i loro processi e migliorare le loro performance.

Responsabilità

• Fornire consulenza telefonica e diretta ai clienti, ascoltando le loro necessità e proponendo soluzioni innovative in base ai prodotti e servizi offerti
• Gestire il flusso delle richieste clienti, garantendo risposte tempestive e complete
• Elaborare soluzioni personalizzate per ogni cliente, con l’obiettivo di ottimizzare l’uso dei nostri prodotti e servizi
• Fornire supporto continuo durante il processo di acquisto e post-vendita, assicurandosi della soddisfazione del cliente
• Collaborare con il team commerciale per sviluppare strategie di fidelizzazione e presentazione dei servizi
• Aggiornare costantemente il database clienti e monitorare il progresso delle trattative.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale o economico
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine a risolvere le problematiche in modo efficace
• Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni adeguate
• Flessibilità operativa e capacità di lavorare in autonomia
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e degli strumenti digitali.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Formazione continua sui prodotti e servizi aziendali.