Responsabile onboarding clienti - N2F (full remote)

N2JSOFT; Milano; Remoto; Riservato; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda Fintech in crescita cerca un Responsabile onboarding clienti per supportare i nuovi utenti nella soluzione N2F. La figura dovrà analizzare esigenze, configurare il software e formare i team amministrativi, collaborando strettamente con il supporto clienti. Richiesta fluente conoscenza dell'italiano e possibilità di interazione in inglese o francese. L'offerta prevede un contratto di lavoro indeterminato, in modalità full remote.

Servizi

Opportunità di crescita in un'azienda solida

Lavoro in un team giovane e dinamico

Partecipazione a un progetto di espansione europea

Competenze

• Parlare fluentemente italiano e una lingua a scelta tra inglese e francese.
• Gestire più pratiche/progetti in parallelo.
• Imparare velocemente.

Mansioni

• Analizzare i flussi aziendali e le esigenze dei clienti.
• Configurare N2F in base alle esigenze operative dei clienti.
• Formare i team amministrativi e contabili.
• Raccogliere e trasmettere i feedback dei clienti al nostro team di sviluppo.
• Rispondere alle domande dei clienti sul supporto.

Conoscenze

Capacità relazionali

Organizzazione

Motivazione

Capacità di apprendimento

Dinamismo

Formazione

Diploma a Laurea Magistrale

Strumenti

Zucchetti

Gamma TeamSystem

Sage

SAP

Descrizione del lavoro

Chi siamo?

N2JSoft è una Fintech SaaS B2B specializzata nella digitalizzazione delle note spese. Con oltre 18.000 clienti e 800.000 utenti in 82 paesi, il nostro prodotto è tra i leader di mercato in Francia. Accompagniamo già centinaia di clienti italiani e vogliamo continuare a semplificare la gestione delle note spese in Italia.

Siamo guidati da un team – prima di tutto di buon umore – che mette la persona al centro delle proprie priorità, e condivide un progetto comune: diventare il leader europeo nella gestione delle spese professionali.

Compiti

Il ruolo :

Cerchiamo uno Responsabile onboarding clienti per accompagnare i nuovi clienti nel percorso di adozione della nostra soluzione N2F. Sarai il punto di riferimento durante la fase di onboarding.

Le tue principali responsabilità:

• Analizzare i flussi aziendali e le esigenze dei clienti,
• Configurare N2F in base alle esigenze operative dei clienti
• Formare i team amministrativi e contabili,
• Raccogliere e trasmettere i feedback dei clienti al nostro team di sviluppo,
• Rispondere alle domande dei clienti sul supporto.

Requisiti

Cosa ci aspettiamo da te:

• Formazione da Diploma a Laurea Magistrale; motivazione, rigore e capacità di apprendimento sono le nostre priorità,
• Sei dinamico/a e hai un sorriso naturale,
• Impari velocemente e possiedi ottime capacità relazionali,
• Sai gestire più pratiche/progetti in parallelo, perché sei una persona organizzata,
• Parli fluentemente italiano e una lingua a scelta tra inglese e francese

Ancora meglio se:

• Hai già utilizzato un software gestionale tipo Zucchetti, Gamma TeamSystem, Sage, SAP o simili,
• Hai già lavorato presso un editore di software,
• Hai già lavorato come consulente software o sei stato/a referente di un progetto IT (contabilità, paghe, ecc.).

Perché unirti a noi?

• Farai parte di un team giovane, dinamico e internazionale, con altri consulenti italiani,
• Contribuirai allo sviluppo di un prodotto leader nel suo settore,
• Avrai l’opportunità di crescere in un’azienda solida con spirito da start-up,
• Parteciperai a un progetto di espansione europea con forti prospettive di crescita.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, full remote (con una visita a trimestre ai nostri uffici). Possibilità di firmare un contratto italiano.