Responsabile front office

Move Hotels; Mogliano Veneto; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di ospitalità situata a Mogliano Veneto cerca un Responsabile front office. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e gestirai il team del front office. Esperienza nei servizi al cliente e ottime capacità comunicative sono richieste. Offriamo viaggi premio, parcheggio gratuito e attività di riconoscimento del merito.

Servizi

Viaggi premio

Parcheggio gratuito

Mensa aziendale

Attività di riconoscimento del merito

Eventi sportivi gratuiti

Competenze

• Capacità di gestire e formare il team del front office.
• Rispondere prontamente alle esigenze degli ospiti.
• E' necessario essere automuniti.

Mansioni

• Essere il primo punto di contatto per i clienti.
• Gestire il check-in/check-out.
• Mantenere gli standard di eccellenza del servizio.

Conoscenze

Gestione delle attività di amministrazione d'ufficio

Competenze comprovate nell'assistenza clienti

Esperienza nelle attività di servizio al cliente

Abilità eccellenti nella comunicazione

Orientamento al problem-solving

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

Move Hotels si dedica a offrire un'ospitalità di alto livello, ispirando i propri ospiti a trovare nuove opportunità e a vivere al massimo delle proprie potenzialità. Siamo motivati dall'idea che viaggiare sia stimolante e possa portare cambiamenti positivi. Con una filosofia che abbraccia il cambiamento e la curiosità, i nostri hotel sono progettati per motivare e guidare le persone verso la loro prossima tappa, rendendo ogni soggiorno un'esperienza unica. Crediamo che ogni interazione offra un'opportunità di fare la differenza nel viaggio di ogni ospite, per questo i nostri valori sono Armonia, Accoglienza e Innovazione e ci impegniamo ogni giorno per rappresentarli durante nostro lavoro.

Descrizione del ruolo

Cerchiamo un Responsabile front office per la nostra sede Move Hotels Venezia Nord situata a Mogliano Veneto. In questo ruolo sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo loro un’accoglienza attenta e un servizio di alta qualità. Ti occuperai della gestione delle attività del front office, come il check-in/check-out, il mantenimento degli standard di eccellenza del servizio e la presa in carico del lavoro di back office. Il ruolo richiede la capacità di gestire e formare il team del front office e di rispondere prontamente alle esigenze degli ospiti per garantire il massimo livello di soddisfazione.

Qualifiche

• Capacità di gestione delle attività di amministrazione d'ufficio e organizzazione generale.
• Competenze comprovate nell'assistenza clienti e nella gestione della soddisfazione del cliente, dimostrando empatia e attenzione ai dettagli.
• Esperienza nelle attività di servizio al cliente e front office, con orientamento all'accoglienza e valorizzazione del territorio.
• Abilità eccellenti nella comunicazione, sia verbale che scritta, per interagire in modo efficace con team e ospiti in italiano e in inglese.
• Ulteriori competenze utili includono la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e il forte orientamento al problem-solving e proattività.

L'azienda offre

• Viaggi premio;
• Parcheggio gratuito;
• Mensa aziendale;
• Attività di riconoscimento del merito (ad esempio, premio del dipendente del mese);
• Partecipazione attiva ai progetti aziendali di miglioramento continuo;
• Disponibilità a partecipare gratuitamente ad eventi sportivi in base alle partnership con squadre locali.

E’ necessario essere automuniti in quanto la struttura non è raggiunta dai mezzi pubblici.

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