Responsabile di negozio

Rezzato Clima; Verona; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CCNL Commercio – 5° livello

Formazione e affiancamento iniziale

Prospettive di crescita

Descrizione del lavoro

Rezzato Clima cerca un Responsabile di Showroom per Verona, con comprovata esperienza nel customer service e nella gestione di team. La figura coordinerà le attività quotidiane, guiderà lo showroom e assicurerà un'elevata qualità del servizio al cliente.

Si richiede autonomia, orientamento agli obiettivi e ottime capacità organizzative. Offriamo inquadramento CCNL Commercio, livello 5, e opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Esperienza nel customer service e nella soddisfazione del cliente.
• Buone capacità comunicative sia orali che scritte.
• Capacità di organizzare il lavoro, gestire priorità e coordinare attività multiple.
• Autonomia, responsabilità e orientamento ai risultati.

Mansioni

• Organizzare e coordinare le attività quotidiane dello showroom.
• Accogliere e assistere i clienti offrendo una esperienza d'acquisto di alto livello.
• Gestire richieste, offrire soluzioni e supporto iniziale nelle scelte.
• Monitorare performance e contribuire al raggiungimento degli obiettivi.
• Curare esposizione prodotti e mantenere lo showroom ordinato e valorizzato.
• Gestire operazioni di cassa e passaggio di informazioni con i tecnici.

Conoscenze

Customer service

Comunicazione efficace

Organizzazione

Lavoro di squadra

Autonomia

Orientamento agli obiettivi

Curiosità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Responsabile di Showroom – Verona

Chi siamo

Rezzato Clima è un punto di riferimento nella fornitura e installazione di impianti di climatizzazione, riscaldamento e ventilazione meccanica controllata per il settore civile e industriale.

Con sede principale a Rezzato (BS) e due filiali operative a Sesto San Giovanni (MI) e Verona, progettiamo e installiamo soluzioni su misura, orientate al massimo comfort e all’efficienza energetica durante tutto l’anno.

La consulenza tecnica, l’attenzione ai dettagli e l’accompagnamento del cliente in ogni fase del servizio sono al centro del nostro modo di lavorare.

Crediamo nelle persone e nella crescita delle competenze e promuoviamo un ambiente professionale basato su collaborazione, responsabilità e sviluppo continuo.

Il ruolo

Per il nostro Showroom di Verona siamo alla ricerca di un/una Responsabile di Showroom che abbia la responsabilità di coordinare e organizzare le attività quotidiane del punto vendita, garantendo un’elevata qualità del servizio al cliente e una gestione efficace degli spazi e delle risorse.

La persona sarà un punto di riferimento per i clienti, per il team e per i tecnici di zona e avrà un ruolo centrale nella gestione dello showroom e delle attività collegate.

In particolare, si occuperà di:

• organizzare e coordinare le attività quotidiane dello showroom;
• accogliere e assistere i clienti, garantendo un’esperienza d’acquisto di alto livello;
• gestire le richieste dei clienti e fornire un primo supporto nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze;
• monitorare le performance del punto vendita e contribuire al raggiungimento degli obiettivi;
• curare l’esposizione dei prodotti e mantenere lo showroom ordinato e valorizzato;
• supervisionare le operazioni di cassa;
• raccogliere feedback, gestire eventuali richieste o reclami e contribuire al miglioramento continuo del servizio;
• gestire l’approvvigionamento dei materiali necessari allo showroom;
• coordinare le commesse con i tecnici di zona, assicurando un efficace passaggio delle informazioni e una corretta gestione delle attività.

Si tratta di un ruolo full time e in presenza, che richiede autonomia, senso di responsabilità, capacità organizzative, orientamento al cliente e attenzione ai risultati.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona con un forte orientamento al cliente, buone capacità organizzative e comunicative e la voglia di crescere all’interno di una realtà dinamica.

Sono particolarmente importanti:

• esperienza o solide competenze nell’ambito del customer service e della customer satisfaction;
• ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte;
• capacità di ascolto e di gestione professionale delle richieste dei clienti;
• capacità di organizzare il lavoro, gestire le priorità e coordinare più attività contemporaneamente;
• attitudine alla collaborazione e al lavoro in team;
• senso di responsabilità e autonomia;
• orientamento agli obiettivi e alla qualità del servizio;
• curiosità, spirito di iniziativa e disponibilità ad apprendere.

Costituisce un plus aver maturato esperienza nel retail, nello store management o nella gestione di showroom, con responsabilità nell’organizzazione del punto vendita e delle attività quotidiane.

Non è indispensabile conoscere già il settore della climatizzazione: valutiamo positivamente la motivazione, la capacità di apprendere e la voglia di costruire un percorso di crescita all’interno dell’azienda.

È necessario il possesso di un diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

Cosa offriamo

• Inserimento iniziale con CCNL Commercio – 5° livello;
• bonus di produttività legato ai risultati;
• possibilità di progressione di livello e crescita professionale in funzione delle competenze acquisite, dell’autonomia e dei risultati raggiunti;
• formazione e affiancamento iniziale;
• inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e in crescita;
• possibilità di sviluppare competenze commerciali, organizzative e tecniche;
• un ruolo con crescente autonomia e responsabilità all’interno dello showroom di Verona.

Sede di lavoro

Verona

Orario

Full time, in presenza

Contratto

CCNL Commercio – 5° livello, con prospettiva di crescita