RESPONSABILE DI CENTRO AUTORIPARAZIONI

ADECCO ITALIA S.p.A.; Brescia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di riparazione auto a Brescia cerca un Responsabile di Centro Autoriparazioni. Il candidato ideale gestirà le attività amministrative e operative del centro, supervisionando team e interfacciandosi con i clienti. È richiesta esperienza di almeno 12 mesi come Responsabile, insieme a competenze nella gestione del team e dei rapporti con i clienti. È offerto un contratto a tempo indeterminato con salario commisurato all'esperienza e obiettivi di performance assegnati.

Servizi

Buoni pasto

Parte variabile legata agli obiettivi

Competenze

• Almeno 12 mesi di esperienza come Responsabile punto vendita/filiale.
• Buona comprensione dell'inglese.

Mansioni

• Gestire le attività amministrative della filiale.
• Accogliere i clienti.
• Organizzare la presa e consegna delle vetture.
• Valutare i sinistri con il Tecnico Esperto.
• Ordinare i ricambi.
• Pianificare le attività seguendo il Lean Production.
• Supervisionare Technici esperti e Assistenti clienti.
• Gestire il fatturato e i costi.

Conoscenze

Gestione del Team

Gestione rapporti clienti

Risoluzione Problemi dei Clienti

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Analisi dei Processi Aziendali

Teambuilding

Gestione della Produttività

Sviluppo del Team

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Overview

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente. Lirma conta oltre 500 dipendenti e 52 centri di riparazione. Allloat nel centro CAR CLINIC SRL di BRESCIA (BS) dobbiamo reclutare un profilo di RESPONSABILE DI CENTRO AUTORIPARAZIONI.

Responsabilità

• Nello specifico la risorsa, rispondendo all'Operations Manager di area, si occuperà di:
• Attività amministrative legate alla filiale di riferimento.
• Accoglienza del Cliente.
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.
• Ordinazione dei ricambi in collaborazione con la Centrale d'Acquisto.
• Gestione delle risorse presenti sul centro attraverso un'attività di pianificazione e organizzazione delle singole attività del centro in un'ottica di Lean Production.
• Supervisione delle attività delle risorse assegnate: Assistenti clienti, Tecnici esperti; Capo Officina.
• Gestione del fatturato e dei costi del centro.

Esperienze lavorative

• Responsabile punto vendita/filiale - 12 mesi

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Lingue conosciute

Inglese: Comprensione Sufficiente

Competenze

• Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono
• Management - Gestione del Team, livello Ottimo
• Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono
• Altro - Gestione delle Aspettative dei Clienti, livello Buono
• Altro - Analisi dei Processi Aziendali, livello Buono
• Altro - Supporto Clienti, livello Buono
• Altro - Teambuilding, livello Buono
• Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Ottimo
• Altro - Gestione della Produttività, livello Buono
• Altro - Sviluppo del Team, livello Buono

Disponibilità oraria

Full Time

CCNL

COM Mercio

Livello contratto

I

Benefits

Oltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato. Buoni pasto.

Patente

B

Mezzo di trasporto

Auto

Osservazioni

Il contratto offerto è direttamente alle dipendenze dell'azienda Cliente a tempo indeterminato con impegno full time dal lunedì al sabato. RAL e inquadramento saranno commisurati al livello retributivo vantato dalla candidatura prescelta. Non è previsto lavoro da remoto.