Responsabile del servizio assistenza esterno* - Pompe di calore

ait Schweiz AG; Sant'Antonino di Susa; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle pompe di calore cerca un Responsabile del servizio assistenza esterno per guidare un team in Ticino. Il candidato ideale avrà esperienza nella tecnologia degli edifici e competenze in leadership. Offriamo formazione continua e un ambiente di lavoro stimolante. La conoscenza perfetta della lingua tedesca è fondamentale.

Servizi

Corsi di formazione continua

Ambiente di lavoro moderno

Opportunità di crescita

Competenze

• Esperienza come team leader o in una funzione simile.
• Diversi anni di esperienza nel settore dell'assistenza tecnica per pompe di calore.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca sia scritta che parlata.

Mansioni

• Guidare il team di assistenza in Ticino.
• Pianificare e coordinare gli interventi di assistenza.
• Verificare gli standard di sicurezza e qualità.

Conoscenze

Leadership e gestione del team

Esperienza nella tecnologia degli edifici

Competenze informatiche

Conoscenza della lingua tedesca

Senso di responsabilità e qualità

Formazione

Patente di guida cat. B

Descrizione del lavoro

Responsabile del servizio assistenza esterno* - Pompe di calore

I tuoi compiti

• Guiderai il nostro team di assistenza in Ticino dal punto di vista tecnico, organizzativo e umano.
• Pianificherai e coordinerai gli interventi di assistenza: dalla messa in funzione alla manutenzione fino alla riparazione dei guasti.
• Gestione professionale dei tecnici dell'assistenza nel team
• Referente per i tecnici dell'assistenza e interfaccia di comunicazione con i tecnici dell'assistenza
• Verifica degli standard di sicurezza e qualità attraverso il controllo dei tecnici dell'assistenza durante o dopo un’ intervento
• Promuovere e stimolare i tecnici dell'assistenza e determinare il corretto fabbisogno di formazione continua
• Eseguire controlli dei rapporti
• Trasmettere i feedback degli interventi di assistenza ai tecnici dell'assistenza, discuterne e garantire la corretta attuazione futura
• Riferire in tutte le questioni al responsabile del servizio assistenza esterno
• Riunioni mensili con il responsabile del servizio assistenza esterno
• Colloqui annuali con i collaboratori
• Responsabile del raggiungimento degli obiettivi per ogni tecnico dell'assistenza e per l'intero team
• Supporto sul campo attraverso interventi di assistenza regolari

Il tuo profilo

• Esperienza come team leader o in una funzione simile con esperienza di leadership costituisce un vantaggio
• Diversi anni di esperienza nella tecnologia degli edifici
• Conoscenze specialistiche approfondite ed esperienza pratica nel settore dell'assistenza tecnica per pompe di calore
• Patente di guida cat. B
• Grande senso di responsabilità e elevata consapevolezza della qualità
• Comunicativo e propensione alla leadership
• Ottima conoscenza della lingua tedesca scritta e parlata
• Disponibilità alla formazione continua e allo sviluppo autonomo
• Buone conoscenze informatiche
• 60% in ufficio, 40% sul campo: conosci entrambi i lati.
• Lingua madre italiana con ottima conoscenza del tedesco.
• Periodo di formazione a livello di tecnico dell'assistenza per offrirti una solida base nei settori dei nostri prodotti, processi e procedure di lavoro.
• Nessun servizio di reperibilità 24 ore su 24
• Tecnici di assistenza altamente qualificati internamente dal miglior reparto di formazione del settore
• Un'attività versatile e stimolante
• Un ambiente stimolante, in crescita e dinamico
• Varietà e opportunità di fare la differenza e contribuire a plasmare il futuro
• Da noi sarai stimolato e incoraggiato con diversi corsi di formazione continua
• Un'infrastruttura moderna e condizioni di lavoro al passo con i tempi
• Un team disponibile, giovane e affiatato: ait Svizzera, appunto!

Fai il passo successivo:

saremo lieti di ricevere la tua candidatura online.

Hai domande? Fabian Baumeler, co-responsabile del servizio esterno, [phone], o Ursula Huwiler, Responsable RH, [phone], saranno lieti di risponderti.

I dossier di candidatura delle agenzie di collocamento saranno presi in considerazione solo previo accordo.

*Per una migliore leggibilità del testo, si rinuncia all'uso di forme linguistiche specifiche di genere. Tutti i riferimenti a persone si applicano a entrambi i sessi.

Benvenuti nel mondo delle pompe di calore - ait Schweiz AG

Come consociata, siamo l'organizzazione di vendita e assistenza del più grande produttore europeo di pompe di calore, il Gruppo svedese NIBE. Con le nostre soluzioni energetiche di prima classe, contribuiamo a un ambiente sostenibile e ci siamo posizionati come fornitore leader di pompe di calore. Vendiamo i marchi di pompe di calore alpha innotec e NIBE e la tecnologia solare, esclusivamente in tutta la Svizzera. Abbiamo successo, manteniamo una cultura orientata alla squadra e continuiamo a sviluppare il nostro team.