Responsabile CX Marketing Healthcare | Relazioni & Crescita

Michael Page International; Milano; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Responsabile Customer Experience a Milano. La figura coordinerà i processi di gestione delle relazioni con gli ospiti e i caregiver, migliorando il servizio di accoglienza. Richiesta Laurea in Marketing o affini e forte capacità di Project Management. È necessario un approccio orientato al cliente e la disponibilità a trasferte nazionali. Si offre un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Preferenza per Laurea in Marketing o affini con esperienza nel settore Healthcare.
• Disponibilità a trasferte periodiche sul territorio nazionale.
• Competenze di Project Management e digital mindset.

Mansioni

• Coordina i processi di gestione della relazione con i caregiver.
• Definisce i processi di accoglienza in collaborazione con Marketing.
• Monitora il servizio del CCC e gestisce eventuali reclami.

Conoscenze

Project Management

Orientamento al cliente

Conoscenza della lingua inglese

Collaborazione e team working

Formazione

Laurea in Marketing o Scienze dell'Organizzazione

Strumenti

CRM

Strumenti di mailing

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Responsabile Customer Experience a Milano. La figura coordinerà i processi di gestione delle relazioni con gli ospiti e i caregiver, migliorando il servizio di accoglienza. Richiesta Laurea in Marketing o affini e forte capacità di Project Management. È necessario un approccio orientato al cliente e la disponibilità a trasferte nazionali. Si offre un ambiente dinamico e opportunità di crescita.