RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE - sede Liguria e da remoto

BNBKIT Srl; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore logistico cerca un Addetto al Customer Service per gestire richieste e segnalazioni dei clienti, supportare nella risoluzione di problemi e promuovere servizi. Richiesta esperienza in customer service e ottima conoscenza dell'inglese. Offriamo un ambiente dinamico e contratto a tempo pieno con possibilità di lavoro da remoto e in hub a Milano.

Servizi

Ambiente dinamico e stimolante

Formazione continua

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buone doti commerciali e comunicative.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti.
• Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami.
• Promozione dei servizi/prodotti.

Conoscenze

Esperienza pregressa in customer service

Ottima conoscenza della lingua inglese

Doti commerciali e comunicative

Assertività

Problem solving

Capacità di lavorare in team

Flessibilità a lavorare su turni

Descrizione del lavoro

Siamo Bnbkit, un'azienda che opera nel settore logistico, e siamo alla ricerca di un Addetto al Customer Service da inserire nel nostro team.

Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite diversi canali di comunicazione (telefono, email, chat).
• Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami con approccio proattivo.
• Promozione dei nostri servizi/prodotti con spirito commerciale e orientamento al cliente.
• Collaborazione con il team per garantire un servizio di qualità e il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service o simili.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buone doti commerciali e comunicative.
• Assertività e capacità di gestione delle situazioni complesse.
• Spiccata attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Flessibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi i festivi.

Offriamo:

• Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante.
• Contratto commisurato all'esperienza.
• Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
• Sede di lavoro: vicinanze Chiavari (GE), ma con possibilità di lavorare da remoto e/o presso hub in zona Milano.

Se pensi di avere le caratteristiche che cerchiamo, inviaci il tuo CV e un breve testo di presentazione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno