Responsabile Clienti Volkswagen

Vicentini | Gruppo Eurocar Italia; Verona; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore automobilistico a Verona cerca un tecnico di relatazione con il cliente. I candidati ideali hanno un diploma tecnico e esperienza in officine strutturate. Offriamo un contratto a tempo determinato e un orario di lavoro full-time di 40 ore settimanali dal lunedì al sabato.

Competenze

• Esperienza precedente in officine o concessionarie strutturate.
• Forte propensione al lavoro per obiettivi.
• Ottima dialettica e abilità interpersonali.

Mansioni

• Gestire la relazione con il cliente in tutte le fasi.
• Accettare la vettura ed eseguire diagnosi iniziali.
• Supervisionare l'attività di officina.

Conoscenze

Gestione dei rapporti interpersonali

Orientamento al cliente

Capacità analitiche

Formazione

Diploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico

Descrizione del lavoro

Overview

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Presente in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, conta circa 1.800 collaboratori e 47 sedi. Per Vicentini S.p.A. con sede a Verona, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel nostro team per la posizione di:

La persona, riportando al Responsabile Service di marchio, si occuperà delle seguenti attività:

Responsibilities

• Gestione della relazione con il cliente in tutte le fasi, dall'accoglienza fino alla riconsegna del veicolo;
• Accettazione della vettura ed esecuzione della prima diagnosi congiunta;
• Supervisione dell'attività di officina attraverso continuo confronto con il Responsabile Tecnico;
• Collaborazione e confronto con il Brand Manager per il raggiungimento degli obiettivi di Service;
• Predisposizione di preventivi di lavoro dettagliati;
• Presidio costante della soddisfazione del cliente.

Qualifications

• Diploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico;
• Pregressa esperienza maturata in ruoli analoghi all'interno di officine o concessionarie strutturate;
• Forte propensione al lavoro per obiettivi;
• Ottima dialettica e abilità nella gestione dei rapporti interpersonali;
• L’inserimento è previsto attraverso un iniziale contratto a tempo determinato.

Completano il profilo

• Spiccate capacità relazionali
• Orientamento al cliente
• Orientamento al risultato
• Capacità analitiche

Orario e inquadramento

Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al sabato.

L'inquadramento e la retribuzione saranno da definirsi in sede di colloquio, in rapporto all'esperienza del profilo del/della candidato/a.

Privacy

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.