Responsabile area clienti prodotti per il benessere notturno

Andromeda; Guidonia Montecelio; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Andromeda, leader nel benessere notturno, cerca un Responsabile Area Clienti per guidare il rapporto con i clienti e coordinare l’area dedicata.

La figura dovrà garantire un servizio clienti di alto livello, analizzare KPI e feedback, proporre azioni di miglioramento e collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare l’esperienza d’acquisto.

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Conoscenza approfondita dei prodotti per il benessere notturno.
• Capacità di leadership e gestione del team.
• Orientamento al cliente e problem solving.

Responsibilities

• Gestione e supervisione dell'area clienti.
• Sviluppo di strategie per incrementare la customer satisfaction.
• Coordinamento del team dedicato all'assistenza clienti.
• Analisi dei feedback e implementazione di miglioramenti.

Skills

Leadership

Customer service

Comunicazione efficace

Gestione team

Job description

Azienda attiva nel settore dei prodotti per il benessere notturno cerca un Responsabile Area Clienti per gestire le relazioni con la clientela e coordinare le attività del reparto. Il candidato dovrà garantire un servizio clienti di alta qualità, gestire reclami e feedback, monitorare KPI e collaborare con altri dipartimenti per migliorare l'esperienza complessiva dei clienti.

Attività Previste:

• Gestione e supervisione dell'area clienti
• Sviluppo di strategie per incrementare la customer satisfaction
• Coordinamento del team dedicato all'assistenza clienti
• Analisi dei feedback e implementazione di miglioramenti

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Conoscenza approfondita dei prodotti per il benessere notturno
• Capacità di gestione e leadership
• Orientamento al cliente e problem solving

Offerta

• Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna