RESPONSABILE AFTER SALES ITALIA

MBP MOTO SRL (Gruppo Keeway); Budrio; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore motociclistico cerca un Responsabile After Sales in Budrio. Il candidato gestirà il dipartimento post-vendita, coordinerà le attività e analizzerà i dati di mercato. Sono richieste competenze tecniche e un buon livello di inglese. Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all’esperienza.

Competenze

• Titolo di studio tecnico o cultura affine.
• Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano.
• Capacità di analizzare dati e gestire budget.

Mansioni

• Gestire il dipartimento Post-Vendita e definire i servizi.
• Analizzare i trend di mercato per i prezzi dei ricambi.
• Coordinare con altri reparti per migliorare i processi.

Conoscenze

Analisi dei dati

Pianificazione attività

Gestione budget

Conoscenza del settore motoveicoli

Lingua inglese (scritta e parlata)

Formazione

Titolo di studio tecnico

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

MBP Moto (Keeway Group) - Responsabile After Sales Italia (Budrio, BO)

Responsabilità

• Struttura e gestione del dipartimento Post-Vendita e definizione dei servizi ad esso associati
• Analisi dei trend di mercato per fissare i prezzi dei ricambi e gestione dei listini
• Gestione della preparazione tecnica di concessionari e centri assistenza
• Gestione della documentazione tecnica e manualistica per centri di assistenza autorizzati
• Controllo e implementazione di software e piattaforme dedicate al post-vendita (RMI, portale assistenza ecc…)
• Sviluppo e monitoraggio KPI quantitativi e qualitativi di reparto e delle risorse gestite
• Gestione delle garanzie e rimborsi manodopera
• Gestione scorte di magazzino spare parts
• Coordinamento tra reparti per migliorare processi post-vendita (amministrazione, logistica, ufficio acquisti)

Requisiti

• Titolo di studio tecnico o cultura affine
• Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano
• Capacità di analizzare dati, pianificare attività composite, gestire budget e valutare i risultati raggiunti
• Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni
• Disponibilità a viaggi e trasferte periodiche in Italia e all’estero
• Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
• Buona conoscenza del pacchetto office

Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all’esperienza.