RESIDENT MANAGER

Aries Group; Roma; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore alberghiero cerca un Resident Manager per il proprio Hotel Villa Pamphili a Roma. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di hotel e abilità nella leadership. Le responsabilità includono l'ottimizzazione dei processi interni e la gestione del personale. Richiesta padronanza dell'inglese e conoscenza del territorio locale.

Competenze

• Esperienza significativa nella gestione operativa di hotel, preferibilmente in catene alberghiere.
• Ottimo standing e capacità di condividere e coinvolgere il team.
• Padronanza dell'inglese e di almeno un'altra lingua straniera.

Mansioni

• Ottimizzare le dinamiche operative interne dell’hotel.
• Gestire il personale e garantire un elevato livello di qualità.
• Collaborare nella redazione del budget e del forecast settimanale dei ricavi.

Conoscenze

Gestione operativa di hotel

Leadership naturale

Orientamento al miglioramento

Capacità di coinvolgere il team

Padronanza dell'inglese

Strumenti

Protel

Descrizione del lavoro

Aries Group è una società di gestione alberghiera italiana specializzata nella conduzione di hotel, resort e residence nelle principali destinazioni italiane.

Il portafoglio attuale del gruppo è costituito da 4 strutture alberghiere situate a Milano, Roma, Bologna.

Nei nostri hotel, offriamo un'ampia rete di servizi interni e un'accoglienza tipicamente italiana, dove ospitalità e stile sono parte del DNA e dove l'ambiente lavorativo permette alle risorse di realizzarsi e dare il meglio di sé, contribuendo a generare un servizio di eccellente qualità, massima soddisfazione del cliente e successo dell’azienda.

Lo sviluppo di un progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy è guidato da valori ben precisi e nasce da una condivisione di idee e da un'etica comune, che pone le Persone al centro dell'esperienza.

Vogliamo essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni.

Vogliamo essere riconosciuti per la passione e la serietà, che si esplicitano con una operatività improntata ad un costante senso di solidità, di correttezza, di dialogo e di rispetto, nel perseguimento di un rapporto di fiducia con tutti i nostri collaboratori.

Per il nostro

Hotel Villa Pamphili di Roma

siamo alla ricerca di un

RESIDENT MANAGER :

Il / la candidato / a prescelto / a avrà la responsabilità di ottimizzare le dinamiche operative interne dell’hotel, gestendo direttamente e costantemente il personale in termini di costi, motivazione e clima aziendale, e garantendo un elevato livello di qualità delle risorse assegnate.

Principali compiti e responsabilità :

• Supportare il General Manager nella redazione del budget, inclusi ricavi, costi del personale e costi generali, nei tempi previsti.
• Gestire il tariffario e l’overbooking.
• Collaborare alla redazione e monitorare la realizzazione del forecast settimanale dei ricavi.
• Supervisionare la stesura degli orari di servizio.
• Condividere i dati gestionali con i responsabili dei reparti.
• Partecipare alla definizione degli standard qualitativi dell’hotel e proporre nuove idee e standard.
• Condividere gli standard con i capiservizio.
• Incontrare i clienti nei momenti chiave (check-in, check-out) e organizzare incontri ad hoc con la clientela.
• Implementare la strategia di accoglienza per i clienti VIP.
• Organizzare attività formative per lo staff.
• Monitorare e controllare il rispetto degli standard tramite check-list.
• Gestire assunzioni, trasformazioni e cessazioni del personale.
• Presiedere l’inserimento di nuove risorse e definire i percorsi di sviluppo per le risorse di potenziale.
• Monitorare i servizi interni come mensa e foresteria.
• Controllare la qualità dei servizi erogati da appaltatori e verificare la correttezza delle rendicontazioni amministrative.
• Collaborare con il General Manager nella valorizzazione dei rapporti con le istituzioni locali.

Requisiti del candidato ideale :

• Esperienza significativa nella gestione operativa di hotel, preferibilmente in catene alberghiere.
• Orientamento al miglioramento continuo e alla formazione.
• Capacità di condividere e coinvolgere il team, mantenendo l’unità di intenti e monitorando il clima aziendale.
• Abilità nel gestire relazioni con clienti interni ed esterni, focalizzandosi sui risultati.
• Doti di leadership naturale.
• Ottimo standing.
• Padronanza dell’inglese e di almeno un’altra lingua straniera.
• Preferibilmente, conoscenza del territorio locale e degli eventi culturali, artistici e di moda.
• Esperienza presso strutture 4 / 5 stelle e conoscenza del gestionale Protel saranno considerate un plus.

Tutti i CV devono includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 – GDPR.