Reservations Supervisor-. H10 Roma Città

H10 Hotels; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di alta categoria a Roma cerca un Reservations Supervisor. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nell'ufficio prenotazioni, conoscenza dei canali di distribuzione e un'ottima padronanza dell'inglese. Sarà responsabile della supervisione del team e dell'ottimizzazione delle performance di prenotazione. Offriamo assunzione diretta con condizioni salariali da definire in base alle competenze.

Servizi

Assunzione diretta

Condizioni salariali competitive

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nell'ufficio prenotazioni in hotel di categoria simile.
• Buona conoscenza dei canali di distribuzione e dinamiche di revenue management.
• Eccellente padronanza della lingua inglese e di un'altra lingua, preferibilmente spagnolo.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni della clientela individuale e di gruppo.
• Supervisionare il team prenotazioni e garantire un servizio impeccabile.
• Ottimizzare la disponibilità e distribuzione delle camere.

Conoscenze

Gestione prenotazioni

Analisi dati

Orientamento al cliente

Problem solving

Descrizione del lavoro

H10 Hotels è alla ricerca di un Reservations Supervisor da inserire nel nostro team presso l'Hotel H10 Roma Città, situato a Roma.

Il candidato selezionato, riportando direttamente al Sales Manager, sarà una risorsa fondamentale per la gestione operativa e l'ottimizzazione delle performance di prenotazione sia individuali che di gruppo.

Mansioni chiave :

• Gestione professionale ed efficiente delle prenotazioni della clientela individuale e di gruppo
• Supervisionare il team prenotazioni, garantendo un servizio impeccabile e tempestivo.
• Ottimizzare la disponibilità e la distribuzione delle camere attraverso i canali diretti e indiretti (OTA, GDS, sito web, agenzie di viaggi, tour operator).
• Gestire le operazioni quotidiane delle strategie di revenue, analizzando il pick up giornaliero e apportando aggiustamenti tariffari
• Collaborare con la Sales Manager per implementare strategie tariffarie dinamiche volte a massimizzare l’occupazione e la redditività.
• Analizzare dati e trend delle prenotazioni per identificare opportunità di miglioramento, effettuando analisi approfondite sul competitive set ed elaborando forecast periodici
• Mantenere aggiornati tutti i sistemi di prenotazione e CRM, garantendo l’integrità dei dati e delle informazioni.
• Rispondere tempestivamente a richieste speciali e garantire che ogni prenotazione rifletta le esigenze e preferenze del cliente.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nell' ufficio prenotazioni in hotel di pari categoria
• Buona conoscenza dei canali di distribuzione e delle dinamiche di revenue management.
• Eccellente padronanza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua, preferibilmente lo spagnolo
• Attitudine al problem solving, capacità organizzative e forte orientamento al cliente.

Cosa Offriamo

• Offriamo l'assunzione diretta da parte dell'azienda, con condizioni contrattuali e salariali da definire in base alle competenze e all'esperienza fornite.
• Se possiedi i requisiti richiesti e sei pronto a ricoprire un ruolo chiave nel nostro hotel a Roma, invia subito il tuo curriculum vitae.