Reservations Supervisor-. H10 Roma Città

H10 Hotels; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso a Roma è alla ricerca di un Reservations Supervisor per gestire le prenotazioni e ottimizzare le performance del team. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza nel settore e una buona conoscenza delle dinamiche di revenue management. Si richiedono eccellenti capacità comunicative in inglese e preferibilmente in spagnolo. Offriamo assunzione diretta e condizioni contrattuali competitive.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nel settore prenotazioni in hotel di pari categoria.
• Buona conoscenza dei canali di distribuzione e dinamiche di revenue management.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni della clientela individuando e ottimizzando le performance.
• Supervisionare il team prenotazioni per garantire un servizio impeccabile.
• Analizzare dati e trend delle prenotazioni per identificare opportunità di miglioramento.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'inglese

Conoscenza dello spagnolo

Attitudine al problem solving

Capacità organizzative

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Reservations Supervisor - H10 Roma Città

H10 Hotels è alla ricerca di un Reservations Supervisor da inserire nel nostro team presso l'Hotel H10 Roma Città, situato a Roma.

Il candidato selezionato, riportando direttamente al Sales Manager, sarà una risorsa fondamentale per la gestione operativa e l'ottimizzazione delle performance di prenotazione sia individuali che di gruppo.

Mansioni Chiave

• Gestione professionale ed efficiente delle prenotazioni della clientela individuale e di gruppo
• Supervisionare il team prenotazioni, garantendo un servizio impeccabile e tempestivo.
• Ottimizzare la disponibilità e la distribuzione delle camere attraverso i canali diretti e indiretti (OTA, GDS, sito web, agenzie di viaggi, tour operator).
• Gestire le operazioni quotidiane delle strategie di revenue, analizzando il pick up giornaliero e apportando aggiustamenti tariffari
• Collaborare con la Sales Manager per implementare strategie tariffarie dinamiche volte a massimizzare l’occupazione e la redditività.
• Analizzare dati e trend delle prenotazioni per identificare opportunità di miglioramento, effettuando analisi approfondite sul competitive set ed elaborando forecast periodici
• Mantenere aggiornati tutti i sistemi di prenotazione e CRM, garantendo l’integrità dei dati e delle informazioni.
• Rispondere tempestivamente a richieste speciali e garantire che ogni prenotazione rifletta le esigenze e preferenze del cliente.

Requisitos Mínimos

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nell' ufficio prenotazioni in hotel di pari categoria
• Buona conoscenza dei canali di distribuzione e delle dinamiche di revenue management.
• Eccellente padronanza della lingua inglese e di almeno un’altra lingua, preferibilmente lo spagnolo
• Attitudine al problem solving, capacità organizzative e forte orientamento al cliente.

Cosa Offriamo

• Offriamo l'assunzione diretta da parte dell'azienda, con condizioni contrattuali e salariali da definire in base alle competenze e all'esperienza fornite.
• Se possiedi i requisiti richiesti e sei pronto a ricoprire un ruolo chiave nel nostro hotel a Roma, invia subito il tuo curriculum vitae.