Remote CAD/CAM Software Support Specialist

BLMGROUP; Levico Terme; In loco; EUR 30.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

BLM GROUP cerca un Software Support Specialist per fornire assistenza tecnica telefonica e remota ai clienti sull’uso delle soluzioni software CAD/CAM e gestione della produzione. La figura riporta al team di assistenza tecnica e interagisce con l’ufficio tecnico per migliorare costantemente i prodotti.

Il ruolo richiede diploma o laurea in discipline tecniche, buona conoscenza di Windows/Office e inglese livello B2, ottime doti comunicative ed empatia per gestire le richieste degli utenti.

Competenze

• Diploma o laurea triennale in informatica, meccanica, elettronica o automazione.
• Interesse per CAD/CAM e modellazione solida.
• Ottima conoscenza di MS Windows e Office.
• Buona conoscenza dell’inglese livello B2.
• Buone capacità comunicative col cliente.
• Predisposizione all’ascolto ed empatia.
• Capacità di problem solving e raccolta informazioni.

Mansioni

• Assistenza telefonica e da remoto al cliente per le soluzioni software BLM Group.
• Contribuire a migliorare la soddisfazione del cliente sui prodotti BLM Group.
• Ridurre i tempi di gestione e risoluzione delle problematiche.

Conoscenze

Inglese B2

Comunicazione

Empatia

Problem solving

Formazione

Diploma o laurea triennale in informatica/meccanico/elettronico/automazione

Strumenti

MS Windows

Office

Descrizione del lavoro

BLM GROUP cerca un Software Support Specialist per fornire assistenza tecnica telefonica e remota ai clienti sull’uso delle soluzioni software CAD/CAM e gestione della produzione. La figura riporta al team di assistenza tecnica e interagisce con l’ufficio tecnico per migliorare costantemente i prodotti.

Il ruolo richiede diploma o laurea in discipline tecniche, buona conoscenza di Windows/Office e inglese livello B2, ottime doti comunicative ed empatia per gestire le richieste degli utenti.