Referente zona clienti operativo

Fenici; Chieri; Presencial; EUR 24 000 - 32 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Fenici cerca un Referente di zona per coordinare le attività sul territorio assegnato, monitorare le prestazioni del team e supervisionare le operazioni quotidiane per garantire un servizio di qualità.

Il ruolo prevede gestione richieste, risoluzione di reclami, miglioramento della soddisfazione del cliente e collaborazione con i reparti interni per assicurare consegne corrette ed efficaci.

Qualificações

• Orientamento al cliente e buone capacità comunicative.
• Capacità di problem-solving e gestione dello stress.
• Organizzazione e precisione nel lavoro.
• Teamworking e collaborazione con colleghi.
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del reparto.

Responsabilidades

• Gestire le richieste dei clienti della zona assegnata
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti
• Monitorare e migliorare la soddisfazione del cliente
• Garantire la corretta esecuzione degli ordini e delle consegne
• Collaborare con i team interni per garantire un servizio efficiente

Conhecimentos

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Organizzazione

Teamwork

Flessibilità

Descrição da oferta de emprego

Azienda operante nel settore della gestione clienti in punto vendita ricerca figure di Referente di zona per ampliare il proprio team. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività sul territorio assegnato, il monitoraggio delle performance del team e la supervisione delle operazioni quotidiane per garantire un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti della zona assegnata
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti
• Monitorare e migliorare la soddisfazione del cliente
• Garantire la corretta esecuzione degli ordini e delle consegne
• Collaborare con i team interni per garantire un servizio efficiente

Requisiti:

• Orientamento al cliente e buone capacità comunicative
• Capacità di problem-solving e gestione dello stress
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Teamworking e collaborazione con colleghi
• Flessibilità e adattabilità alle esigenze del reparto

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate