Receptionist Notturno Part -Time 32h

Camplus; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante struttura alberghiera a Firenze cerca un addetto all'accoglienza part-time. La figura scelto gestirà l'accoglienza degli ospiti, si occuperà delle prenotazioni e garantirà un servizio di qualità. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e capacità relazionali. L'offerta prevede un contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile rinnovo e buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• Buone doti relazionali e comunicative.
• Capacità di lavorare in team e problem solving.
• Ottima capacità di gestione dello stress.

Mansioni

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti.
• Gestisce attività di back office e controlla la qualità del prodotto.
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza.

Conoscenze

Buona conoscenza pacchetto Office

Discreta conoscenza software alberghiero

Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

Formazione

Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero

Descrizione del lavoro

SCOPO DELLA POSIZIONE

Orario di lavoro Part - Time 32 ore settimanali. Disponibilità al lavoro notturno, nel fine settimana, festività.

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Firenze Pietrapiana. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

L’ addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza pacchetto Office
• Discreta conoscenza software alberghiero
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative
• Curiosa
• Flessibile
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento all’ospite
• Capacità di problem solving
• Ottima capacità di gestione dello stress
• Senso di responsabilità
• Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero

NOTE CONTRATTUALI

• Contratto 32h, ccnl Turismo, V livello
• Contratto a Tempo Determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo
• Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

Camplus Firenze Pietrapiana, Via Pietrapiana, 53/55 – 50121 Firenze FI