Receptionist Front-Office Clinica Medicale

The Longevity Suite; Bologna; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Incentivi obiettivi

Sconti su prodotti e servizi

Ambiente luxury

Formazione interna

Descrizione del lavoro

The Longevity Suite in Bologna cerca un/a Clinic Manager/Responsabile del centro. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e referente operativo, garantendo un’esperienza fluida e allineata agli standard del metodo.

Il ruolo richiede almeno 2 anni di esperienza in una clinica medicale, abilità organizzative e una forte propensione al cliente. Verrà valorizzata la capacità di coordinare team e processi in un contesto high-tech e luxury.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza maturata in una clinica medicale, ambulatorio o studio medico.

Mansioni

• Accoglienza, gestione check-in/check-out e assistenza during la permanenza in clinica.

Conoscenze

Accoglienza clienti

Gestione appuntamenti

CRM / gestione dati

Organizzazione e pianificazione

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Attenzione ai dettagli

Propensione commerciale

Autonomia

Gestione flessibilità

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

The Longevity Suite nasce per accompagnare le persone in un percorso di benessere psico-fisico profondo e misurabile.

Attraverso protocolli personalizzati e un approccio integrato, aiutiamo i nostri clienti a ritrovare equilibrio, vitalità ed energia mentale, in un ambiente in cui scienza, tecnologia e cura della persona si incontrano.

Il nostro obiettivo è offrire esperienze che migliorino la qualità della vita, in modo consapevole e duraturo.

Il tuo ruolo

Sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti e un riferimento operativo fondamentale per la figura del Clinic Manager (Responsabile del centro). Il tuo contributo renderà l’esperienza in clinica fluida, coerente e allineata agli alti standard del nostro metodo

Cosa farai ogni giorno

• Accoglienza, gestione check-in/check-out e assistenza durante la permanenza in clinica.
• Gestione e pianificazione delle agende dei medici e dei terapisti.
• Attività CRM**:** inserimento dati anagrafici, note, feedback e monitoraggio percorsi.
• Controllo di terapie e programmi in scadenza, individuando nuove opportunità di continuità.
• Monitoraggio del regolare allestimento del piano vendita, cura della clinica e controllo stock.
• Almeno 2 anni di esperienza maturata in una clinica medicale, ambulatorio, studio medico o altra realtà sanitaria o specialistica: requisito indispensabile.
• Conoscenza delle principali dinamiche di gestione di una struttura medicale, con particolare riferimento alla gestione di pazienti, appuntamenti e agende di professionisti sanitari.
• Ottime capacità di accoglienza, relazione e gestione del paziente, con una forte attenzione alla qualità dell’esperienza.
• Buone capacità organizzative e spiccata attenzione ai dettagli.
• Buona propensione commerciale e forte orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e di gestire in autonomia le attività di propria competenza.
• Precisione, affidabilità, flessibilità e approccio proattivo.
  Interesse per il mondo della salute, della prevenzione, della medicina e del benessere.
• Ambiente di lavoro dinamico, giovane e orientato all’innovazione.
• Formazione continua tecnica e personale, anche tramite Academy interna.
• Opportunità di crescita in un contesto high-tech e all’avanguardia.
• Inserimento in un ambiente luxury, con attenzione all’eccellenza e ai dettagli.
• Piano incentivi legato al raggiungimento degli obiettivi.
• Sconti sui prodotti e servizi dell'azienda.

Perché per noi il desk non è solo accoglienza: è il cuore dell’esperienza cliente e un presidio operativo fondamentale per la performance del centro.

Se precisione, cura e coordinamento sono parte del tuo modo di lavorare, potresti essere la persona giusta per Longevity