Quality & Training Manager - Hospitality

Michael Page International Italia S.r.l.; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di ricerca e selezione cerca un professionista per supervisionare il Sistema di Gestione della Qualità nel settore dell'hospitality. Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza in hotel upscale o luxury, ottime capacità analitiche e relazionali, e padronanza dell'italiano e dell'inglese. Questa posizione offre un'ottima opportunità di carriera.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli Qualità/Operations/Training in hotel upscale o luxury.
• Conoscenza delle normative igienico-sanitarie e delle procedure alberghiere.
• Ottime capacità analitiche, relazionali e di leadership.
• Padronanza di italiano e inglese, francese o altra lingua costituisce un plus.

Mansioni

• Supervisionare il Sistema di Gestione della Qualità e coordinare audit, ispezioni e certificazioni.
• Analizzare i feedback degli ospiti e implementare azioni correttive.
• Definire obiettivi e KPI di qualità con i manager di reparto.
• Organizzare e monitorare programmi di formazione sugli standard del brand.
• Supportare lo sviluppo delle competenze del team.

Conoscenze

Capacità analitiche

Capacità relazionali

Capacità di leadership

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza del francese

Descrizione del lavoro

Overview

Ottima opportunità

Hospitality

Offerta

• Supervisionare il Sistema di Gestione della Qualità e coordinare audit, ispezioni e certificazioni.
• Analizzare i feedback degli ospiti e implementare azioni correttive con i reparti.
• Definire obiettivi e KPI di qualità insieme ai manager di reparto.
• Organizzare e monitorare programmi di formazione sugli standard del brand e sulle procedure operative.
• Supportare lo sviluppo delle competenze del team attraverso coaching e feedback costruttivi.

Competenze ed esperienza

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli Qualità/Operations/Training in hotel upscale o luxury.
• Conoscenza delle normative igienico-sanitarie e delle procedure alberghiere.
• Ottime capacità analitiche, relazionali e di leadership.
• Padronanza di italiano e inglese; francese o altra lingua costituisce un plus.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera.