Project Manager Senior

Fastweb; Milano; In loco; EUR 38.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fastweb + Vodafone cerca un Project Manager Senior nel team Wholesale per garantire il successo dei progetti di integrazione dei servizi Mobile per i clienti Wholesale.

Coordinerai attività complesse, gestirai stakeholder interni ed esterni e assicurerai che ogni fase, dai requisiti al lancio, rispetti tempi e costi, in linea con gli standard di qualità.

Competenze

• Esperienza in gestione progetti complessi e coordinamento tra team eterogenei.
• Ottime capacità comunicative e relazionali a tutti i livelli.
• Conoscenza di processi di provisioning e gestione MVNO.

Mansioni

• Supportare i team nelle fasi di pre-sale presentando soluzioni tecniche.
• Definire piani di integrazione e strategie di migrazione per nuovi clienti MVNO.
• Gestire stakeholder interni (Network, IT, Finance, Regulatory, Legal) per avviare progetti nei tempi concordati.
• Guidare il cliente durante onboarding, test, simulazioni e migrazione.
• Monitorare KPI post-lancio e gestire richieste evolutive.

Conoscenze

Project management

Stakeholder management

Analytical thinking

English proficiency

Teamwork

Problem solving

Communication

Risk assessment

Strumenti

BSS/OSS systems

CRM

Billing

Order Management

Descrizione del lavoro

Il31 Dicembre 2024 Swisscom, per il tramite della propria controllata Fastweb, ha finalizzato l'acquisizione di Vodafone Italia in vista di una integrazione delle due aziende.

Cosa troverai in Fastweb + Vodafone?

Insieme lavoriamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro informale e accogliente, in cui ogni persona possa portare il proprio contributo. Mostriamo apertura e curiosità nello sperimentare nuove soluzioni per noi e per i nostri clienti in un clima orientato alla collaborazione e al rispetto.

Smart working, autonomia nella gestione delle attività e lavoro per obiettivi. Mettiamo le relazioni e i risultati al centro e promuoviamo una cultura di empowerment e collaborazione puntando su fiducia e responsabilità.

In Fastweb + Vodafone possiamo coltivare il nostro talento. Ciascuna persona è alla guida del proprio sviluppo grazie a programmi innovativi e a percorsi professionalizzanti per costruire la propria crescita.

In Fastweb + Vodafone le persone sono la nostra priorità. C’è una grande attenzione al benessere fisico e psicologico e al mantenimento di un sano work life balance, oltre alla disponibilità di tanti servizi utili, gratuiti e innovativi per semplificare la quotidianità e coltivare passioni e interessi.

In Fastweb + Vodafone l’inclusione è una scelta, che rende l’ambiente positivo, dinamico e ricco di stimoli. Facciamo tesoro delle differenze perché caratterizzano noi, la nostra clientela e il mondo che ci circonda: dall’incontro delle nostre unicità nascono creatività, innovazione e crescita continua.

In Fastweb + Vodafone l’attenzione verso un futuro più sostenibile è un impegno quotidiano.

Contribuiamo in modo concreto e misurabile al raggiungimento degli obiettivi globali, al benessere del pianeta e della società. Integriamo la sostenibilità nelle nostre attività di business, utilizzando energia elettrica proveniente al 100% da fonti rinnovabili e abilitando attraverso le nostre tecnologie la trasformazione ecologica e il superamento del digital divide.

La nostra missione è conquistare nel quotidiano la fiducia e la credibilità dei nostri clienti, garantendo esperienze di valore. Il nostro impegno consiste nel realizzare servizi sempre migliori, con l'obiettivo di offrire ai clienti soluzioni che rispondano alle loro esigenze e contribuiscano a costruire un futuro migliore.

In qualità di Project Manager Senior nel team di Wholesale, contribuirai a garantire il successo dei progetti di integrazione dei servizi Mobile per i clienti Wholesale, coordinando attività complesse, gestendo stakeholder interni ed esterni e assicurando che ogni fase, dalla definizione dei requisiti al lancio del servizio, sia eseguita nel rispetto delle tempistiche e dei costi previsti, in conformità agli standard di qualità Fw+Vf

le tue ATTIVITA’ e responsabilità saranno le seguenti:

• Supportare il team Sales nella fase pre-sale, presentando le soluzioni tecniche e valutando la fattibilità dei modelli di integrazione.
• Definire piani di integrazione e strategie di migrazione per nuovi clienti MVNO.
• Gestire le relazione con gli stakeholder interni (Network, IT, Finance, Regulatory, Legal) per garantire l’avvio ed il successo dei progetti nelle tempistiche concordate con il cliente.
• Guidare il cliente durante tutte le fasi di onboarding, inclusi test, Business-simulation e migrazione.
• Monitorare KPI e performance post-lancio, gestendo richieste di nuovi servizi e iniziative evolutive.
• Garantire la coerenza tra esigenze operative e soluzioni implementate, nel rispetto di tempi, costi e qualità del servizio erogato.
• Gestire i service meeting periodici con i clienti MVNO acquisiti, monitorando le performance, affrontando criticità e pianificando iniziative evolutive.
• Principi di funzionamento delle reti telefoniche GSM e VoLTE e delle reti a pacchetto 4G/5G
• Conoscenza di base delle funzioni dei principali elementi delle reti telefoniche e delle reti a pacchetto
• Conoscenza di base dei modelli MVNO (Full, ESP, Reseller)
• Conoscenza di base dei sistemi BSS/OSS per la gestione dei servizi mobile (Billing, CRM, Order Management) e dei processi di provisioning
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Capacità di analisi e di pianificazione
• Capacità di valutazione dei rischi di progetto e di problem-solving;
• Capacità comunicative, relazionali e di mediazione.
• Capacità di gestire progetti complessi e di più progetti contemporaneamente.
• Capacità di relazionarsi con gli stakeholder interni ed esterni
• Capacità di lavorare in team e spirito collaborativo
• Atteggiamento proattivo e forte orientamento al raggiungimento degli obbiettivi

Contratto: Tempo Indeterminato

CCNL diRiferimento:Telecomunicazioni

Retribuzione: Da €. 38.000 lordi/anno + variabile

La proposta economica finale potrà essere superiore al valore indicato e sarà definita valutando le competenze dimostrate, il livello di autonomia e l’effettivo perimetro diresponsabilita’assunto nel ruolo.

Milano - modalità ibrida

Contratto a tempo indeterminato

Siamo un luogo di lavoro inclusivo ed attento a garantirepari opportunitàsenza distinzione di genere, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, età, religione e disabilità.