Product Specialist

Kramp Group; Reggio Emilia; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale in espansione cerca un Product Specialist a Reggio Emilia. Il candidato ideale avrà competenze meccaniche, eccellenti doti di comunicazione e dovrà supportare i clienti in domande tecniche. Offriamo un lavoro stimolante con un interessante pacchetto retributivo e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Bonus annuale

Piano di partecipazione agli utili

Mensa aziendale

Competenze

• Competenze in ambito meccanico, meccatronico o oleodinamico.
• Ottime doti di comunicazione, spiccata attitudine commerciale.
• Residenza nella provincia di Reggio Emilia o limitrofe.

Mansioni

• Essere il primo punto di contatto per domande tecniche.
• Fornire informazioni specialistiche su prodotti/servizi.
• Pianificare azioni di follow-up nel sistema CRM.
• Favorire opportunità di business durante le interazioni.

Conoscenze

Competenze in ambito meccanico

Ottime doti di comunicazione

Buona conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Product Specialist – Reggio Emilia (IT)

Migliaia di rivenditori specializzati, aziende industriali e produttori di macchine agricole in tutta Europa si affidano al servizio di Kramp. Siamo caratterizzati da una logistica efficiente, un'ampia gamma di prodotti e un'offerta di servizi all’avanguardia.

Il segreto del nostro successo?

Chi siamo

I nostri dipendenti. In una cultura votata alla collaborazione e alla libertà di espressione, ogni dipendente si assume la responsabilità del risultato del proprio lavoro e contribuisce con i propri punti di forza personali al successo dell’azienda. Gerarchie piatte, porte aperte, e un’atmosfera amichevole e rilassata. Questo è ciò che rende Kramp speciale e i nostri quasi 4.000 dipendenti sono soddisfatti!

Il ruolo

Per supportare il nostro team Commerce presso la sede di Reggio nell’Emilia, siamo ora alla ricerca di un Product Specialist.

Lo Specialista di prodotto, attraverso conoscenze tecniche e di prodotto specializzate, garantisce un’esperienza di servizio eccellente alla nostra clientela. Utilizza la conoscenza tecnica dei prodotti e delle loro applicazioni, servizi, disponibilità dei prodotti, per supportare al meglio il cliente e favorire l’instaurazione di rapporti di fiducia di lungo termine sviluppando nuove opportunità di business.

Responsabilità

• Sia il primo punto di contatto per la risoluzione delle domande tecniche dei clienti, telefonicamente, via mail e/o chat.
• Fornisca informazioni specialistiche su prodotti/servizi e risponda a domande complesse dei clienti sul prodotto/servizio anche ricercando informazioni presso fonti interne ed esterne all’organizzazione.
• Pianifichi le azioni di follow-up e inserisca le informazioni pertinenti nel sistema CRM dopo ogni contatto con un cliente per garantire che l’organizzazione disponga di dati di qualità per consentire un’efficace attività di fidelizzazione dei clienti e di sviluppo del business.
• Durante le interazioni con la clientela, favorisce opportunità di business anche proponendo prodotti/servizi aggiuntivi offerti dall’organizzazione.

Qualifiche

• Competenze in ambito meccanico, meccatronico o oleodinamico preferibilmente maturate nei settori agricolo, forestale e giardinaggio, automotive.
• Ottime doti di comunicazione (attraverso canali diversi quali telefono, chat e e‑mail) e spiccata attitudine commerciale.
• Modi amichevoli e coinvolgenti.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Residenza nella provincia di Reggio Emilia o limitrofe.

Cosa offriamo

• Un lavoro stimolante in un'azienda moderna, internazionale, in espansione e con grandi ambizioni.
• Un interessante pacchetto retributivo che include benefit (bonus annuale, piano di partecipazione agli utili, mensa aziendale).
• Ampie opportunità di formazione e crescita professionale.