Product Genius Aftersales & Service Support

Penske Automotive Italy; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore automotive di lusso cerca un PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT per la sua sede a Monza. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente. Le principali responsabilità includono supporto tecnico e assistenza digitale ai clienti. È previsto un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione.

Competenze

• Il candidato deve possedere ottime capacità comunicative e relazionali.
• È richiesta flessibilità e adattabilità al lavoro.
• Una passione per l'automotive è fondamentale.

Mansioni

• Supporto tecnico per il programma CitNow.
• Assistenza digitale ai clienti durante la lavorazione delle auto.
• Gestione del flusso operativo post-intervento.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Flessibilità

Passione per il mondo automotive

Formazione

Laurea o diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Penske Automotive Italy, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per la propria concessionaria BMW con sede a Monza un / a :

PRODUCT GENIUS AFTERSALES & SERVICE SUPPORT

La risorsa, inserita in un ambiente stimolante e con opportunità di crescita, avrà i seguenti compiti :

• Supporto tecnico in officina per la realizzazione dei video per il programma CitNow : mostra ai clienti, attraverso brevi video esplicativi, gli interventi svolti sulle vetture e le lavorazioni addizionali che possono essere necessarie, facilitando la comprensione del servizio offerto e le scelte addizionali del cliente;
• Assistenza digitale ai clienti e supporto virtuale on line nel momento in cui la propria macchina è in lavorazione;
• Gestione del flusso operativo post-intervento : chiusura delle schede di lavoro, aggiornamento dati nei sistemi gestionali e predisposizione della documentazione necessaria;

Supporto alla logistica interna, contribuendo all'efficienza complessiva del reparto.

Requisiti

Laurea o diploma di maturità

Ottime capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e problem solving

Flessibilità e adattabilità

Passione per il mondo automotive e l'innovazione

Sede di lavoro : Monza

Si offre contratto a tempo determinato con scopo assunzione.

La retribuzione e il livello verranno valutati a seconda dell'esperienza del / la candidato / a scelto / a.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198 / 2006 e ss.mm., e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.