PQ&LCM - Project Quality and Local Complaint management

Robert Walters; Monza; In loco; EUR 40.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota società di consulenza in Lombardia cerca un Quality Engineer esperto per garantire gli standard di qualità nei progetti. Il candidato ideale ha da 3 a 10 anni di esperienza, una laurea ingegneristica e buona conoscenza della lingua inglese. La posizione richiede competenze nella gestione dei reclami e nell'uso del gestionale SAP.

Competenze

• Da 3 a 10 anni di esperienza nel ruolo di Quality Engineer.
• Buona conoscenza della lingua Inglese.

Mansioni

• Garantire la pianificazione e la realizzazione dei requisiti di qualità.
• Gestire la documentazione cliente.
• Supportare i processi di Customer Care.

Conoscenze

Gestione dei reclami

Analisi di trend

Comunicazione con il cliente

Formazione

Laurea Ingegneristica

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

La figura di occuperà di :

Qualità di Progetto

Garantire la pianificazione, la realizzazione, la verifica e la validazione dei requisiti di qualità richiesti dal cliente all'interno del progetto assegnato, supportando il team di progetto nell'applicazione degli standard di qualità pertinenti.

Gestire la CBC relativa alla documentazione e alle specifiche di progetto e del cliente (requisiti applicabili), coinvolgendo altri reparti se necessario.

Preparare, supportare e coordinare le FAI (First Article Inspection) interne e con il cliente.

Gestire la documentazione cliente (Piano della Qualità, Piano di Controllo, ecc.).

Gestione dei Reclami

Supportare i processi di Customer Care amministrando, chiarendo e gestendo i reclami in conformità alle politiche e procedure stabilite.

Gestire e trattare i reclami in collaborazione con il cliente, il project manager e il responsabile del prodotto.

Effettuare analisi di trend .

Completare le attività di chiarimento tecnico per prodotti o sistemi sospettati di malfunzionamenti, in collaborazione con il cliente e con l'ufficio tecnico interno.

Si richede :

• Laurea Ingegneristica
• Da 3 a 10 anni di esperienza nel ruolo di Quality Engineer
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• Conoscenza del Gestionale SAP