Pq&Lcm - Project Quality And Local Complaint Management

Robert Walters; Latina; In loco; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda di consulenza cerca un Quality Engineer per garantire la qualità dei progetti. Le mansioni includono la gestione della documentazione e dei reclami, oltre a fornire supporto nella verifica dei requisiti di qualità richiesti dal cliente. Richiesta laurea in Ingegneria e da 3 a 10 anni di esperienza nel ruolo, insieme a una buona conoscenza della lingua inglese e di SAP.

Competenze

• Forte esperienza come Quality Engineer con un focus sulla documentazione cliente.
• Capacità di gestire i reclami collaborando con vari reparti.
• Competenza nel completare analisi tecniche su sistemi malfunzionanti.

Mansioni

• Pianificare e validare i requisiti di qualità del progetto.
• Gestire la documentazione e le specifiche di progetto.
• Supportare i processi di Customer Care.

Conoscenze

Conoscenza della lingua Inglese

Esperienza nella gestione dei reclami

Analisi di trend

Formazione

Laurea Ingegneristica

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Qualità di Progetto

Garantire la pianificazione, la realizzazione, la verifica e la validazione dei requisiti di qualità richiesti dal cliente all'interno del progetto assegnato, supportando il team di progetto nell'applicazione degli standard di qualità pertinenti.

Gestire la CBC relativa alla documentazione e alle specifiche di progetto e del cliente (requisiti applicabili), coinvolgendo altri reparti se necessario.

Preparare, supportare e coordinare le FAI (First Article Inspection) interne e con il cliente.

Gestire la documentazione cliente (Piano della Qualità, Piano di Controllo, ecc.).

Gestione dei Reclami

Supportare i processi di Customer Care amministrando, chiarendo e gestendo i reclami in conformità alle politiche e procedure stabilite.

Gestire e trattare i reclami in collaborazione con il cliente, il project manager e il responsabile del prodotto.

Effettuare analisi di trend.

Completare le attività di chiarimento tecnico per prodotti o sistemi sospettati di malfunzionamenti, in collaborazione con il cliente e con l'ufficio tecnico interno.

Si richede :

• Laurea Ingegneristica
• Da 3 a 10 anni di esperienza nel ruolo di Quality Engineer
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• Conoscenza del Gestionale SAP