Posizione a bordo – ASSISTENTE UFFICIO CON CONOSCENZA DELLA LINGUA ARABA

Grandi Navi Veloci spa; Catania; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di trasporto marittimo cerca un Assistente Ufficio per l'accoglienza e l'assistenza ai clienti presso l’ufficio reception di bordo. La posizione richiede ottime doti relazionali, conoscenza delle normative relative all'assistenza clienti, e una buona padronanza degli strumenti informatici. È richiesta flessibilità e capacità di lavorare sotto stress. Offriamo un contratto professionale e percorsi di formazione continua.

Servizi

Formazione continua

Sviluppo professionale

Competenze

• Ottime doti relazionali e educazione.
• Conoscenza delle normative relative all’assistenza clienti.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Accogliere e assistere clienti presso l’ufficio reception di bordo.
• Fornire informazioni e indicazioni ai passeggeri.
• Gestire reclami e comunicazioni.

Conoscenze

Doti relazionali

Conoscenza normative assistenza clienti

Padronanza strumenti informatici

Flessibilità

Capacità di lavorare sotto stress

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

L’Assistente Ufficio è responsabile dell’accoglienza e dell’assistenza ai clienti presso l’ufficio reception di bordo. Le attività includono :

• Fornire informazioni e indicazioni ai passeggeri;
• Gestire reclami e comunicazioni;
• Effettuare annunci pubblici;

Gestire il servizio di deposito valori.

Competenze richieste :

• Ottine doti relazionali, educazione e diplomazia;
• Conoscenza delle normative relative all’assistenza clienti;
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici;

Flessibilità e capacità di lavorare sotto stress.

Lingue richieste :

Italiano: madrelingua o livello C2

Arabo: madrelingua o livello C2

Inglese: livello B1 / B2

Francese e / o Spagnolo: livello B1 / B2

Requisiti preferenziali :

• Libretto di Navigazione;
• Certificazioni STCW in corso di validità;
• Corso HACCP;
• Visita biennale medica;
• Diploma di scuola superiore;

Cosa offriamo :

Contratto professionale strutturato secondo le normative nazionali, con possibilità di entrare in un programma operativo bilanciato che garantisce continuità lavorativa e periodi di riposo dedicati.

Percorsi di formazione continua e sviluppo professionale