PERSONALE ADDETTO DI SCALO - CIAMPINO

ADR; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda aeroportuale a Roma cerca personale addetto di scalo per garantire servizi di assistenza ai passeggeri. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore, buona conoscenza di Microsoft Office e parla fluentemente inglese. Le principali responsabilità includono la gestione dei flussi passeggeri e la fatturazione in Aviazione Generale. Il contratto è part-time, con orario su turni dalle 04:00 alle 23:00 e possibilità di assunzione diretta.

Competenze

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Patente di guida B.
• Fluente conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Assicurare l’ottimale erogazione dei servizi di assistenza ai passeggeri.
• Gestire e ottimizzare i flussi passeggeri.
• Gestire l’attività di fatturazione in Aviazione Generale.
• Garantire supporto nell’emergenza secondo il Family Assistance Plan.
• Curare i servizi di accoglienza presso le strutture dell’Aviazione Generale.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Problem solving

Team Working

Attenzione al dettaglio

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Aeroporti di Roma, all’interno della Business Unit Aviation, è alla ricerca di:

Personale Addetto di Scalo

La risorsa, a diretto riporto del process owner, sarà inserita nella unità organizzativa Landside Operations & Project Design che si occupa di garantire la regolarità dei servizi offerti al passeggero per assicurare un’eccellente esperienza, coordinando informazione, qualità e decoro delle aree aeroportuali.

Avrà maturato un’esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico in contesti pubblici e complessi (aeroporti, attività commerciali, attività turistiche etc.).

Principali attività e aree di responsabilità:

• Assicurare l’ottimale e continuativa erogazione dei servizi di assistenza e informazione ai passeggeri tramite banchi informazione e annunci vocali, assicurando un’interazione chiara, efficace e coerente con gli standard di qualità aziendali;
• Gestire e ottimizzare i flussi passeggeri, garantendo la corretta distribuzione delle code presso i controlli passaporti e intervenendo sul layout delle aree di attesa in funzione delle esigenze operative e dei volumi di traffico;
• Gestire l’attività di fatturazione pronta cassa in Aviazione Generale, verificando la correttezza dei dati di volo e garantendo un’interfaccia quotidiana puntuale e professionale con Handler e Vettori;
• Garantire il supporto nell’apertura, gestione e supervisione delle sale illesi e parenti secondo quanto stabilito dal Family Assistance Plan del piano di emergenza aeroportuale;
• Curare i servizi di accoglienza presso le strutture dell’Aviazione Generale (reception desk, sala VIP, sale conference), assicurando ordine, decoro e funzionalità degli spazi, e mantenendo un efficace coordinamento operativo con gli Handler per le attività di competenza.

Requisiti ed esperienze:

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
• Patente di guida B;
• Fluente conoscenza della lingua inglese.

Competenze:

• Orientamento al cliente;
• Problem solving;
• Team Working;
• Attenzione al dettaglio.

Titolo di studi:

Diploma di scuola secondaria superiore.

Sede di Lavoro:

Ciampino Aeroporto

Tipologia di offerta:

• Si offre un contratto a tempo determinato rinnovabile nel tempo, con assunzione diretta da parte dell’azienda.
• Il lavoro è part-time su turni nella fascia oraria 04:00-23:00.

La selezione è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs. 198/2006.
Offerta di lavoro tutelata dalla L. 68/99 – Categorie protette.

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